Neu blockiert vorhanden Gutschrift neue Amazongutschriften?

deliman

Sehr aktives Mitglied
13. Februar 2016
1.013
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Hallo,

wir nutzen dem Amazon VCS Service, wo Amazon Rechnungen/Gutschriften erstellt. Bei Eigenverkäufen, die zurückgesendet werden, passiert es hin und wieder, das die Kolleginnen im Retourenbereich doch auf Rechnungskorrektur erstellen klicken. Da wir den Nummernkreis nicht unterbrechen wollen, setzen wir diese Gutschriften dann auf 0,00€.

Leider stellen wir aber fest, das etliche Amazon Gutschriften in der Wawi fehlen. Kann es sein, das die Amazongutschriften nicht mehr in die Wawi geladen werden, wenn schon eine eigene Gutschrift erstellt wurde oder ist das ein allgemeines Problem?

Wir sind gerade dabei, den Juni zu "korrigieren" und solange hat auch bei Amazon kein Kunde Zeit, die ware zurückzusenden, damit Amazon eine Gutschrift erstellen kann. Die Erstattungszahlungen sind ja schon über 2 Monate her.

Chao