• Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

MarcusMono

Neues Mitglied
1. Februar 2022
16
1
Hallo liebe JTL-Community,

Seit gestern Nachmittag ist es mir nicht mehr möglich Bilder zu unseren Artikeln hochzuladen. Der Artikel ist nach der Erstellung in unserem Onlineshop sichtbar, jedoch ohne Bild. Bei uns in der WAWI steht in der Produkt-Maske unter Bilder -> Onlineshops als Textstatus „Übertragung ausstehend“. Ich habe als Lösungsansatz den Onlineshop-Abgleich manuell durchgeführt und zusätzlich im Logbuch nachgeschaut ob eine Fehlermeldung o.Ä. bezüglich der Bilder zu finden war. Leider wurde nichts angezeigt.
Der Worker wurde morgens auch einmal neu gestartet - ohne Änderung.

Liegt es an der Onlineshop-Anbindung? Was kann ich tun um das Problem zu beheben?

Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus,

Markus
 

MarcusMono

Neues Mitglied
1. Februar 2022
16
1
Guten Morgen,

danke für die schnelle Antwort!

Leider ist es mir nicht möglich die Seite www.deinshop.de\admin zu öfnnen und somit ins JTL Backend zu gelangen um das Objektcache des Shops zu leeren. Kann man dies auch direkt über die JTL WAWI machen?

Ich freue mich auf Eure Antwort und wünsche Euch einen schönen Start in den Tag.

Liebe Grüße aus Hamburg :)
 

MarcusMono

Neues Mitglied
1. Februar 2022
16
1
Hallo ihr lieben,

danke vielmals für die Antwort.

Leider werden mir nach dem ich das Objektcache geleert habe immer noch keine Bilder im Onlineshop angezeigt. Unter Bilder-Onlineshops steht als Status weiterhin Übertragung ausstehend. Hat jemand noch eine Idee woran das liegen kann?
Liegt es eventuell an der Shop-Anbindung?

Liebe Grüße und einen schönen Tag wünschen wir euch!
 

Chosensoul

Aktives Mitglied
28. Mai 2021
3
0
Ich habe das gleiche Problem. Wir haben die JTL Wawi 1.6.45.0 und den JTL- Shop 5.
Produktbilder werden einfach nicht angezeigt. Im entsprechenden Reiter Verkaufskanäle wird Übertragung ausstehend angezeigt.
Folgendes habe ich (mehrmals) gemacht:
  • Bilder hinzugefügt
  • Alle notwendigen Haken gesetzt
  • Komplettabgleich gestartet
  • Cache im Shop geleert
Da wir derzeit noch die kostenlose Version benutzen, habe ich die Produkte auf unter 500 Stück begrenzt. Trotzdem besteht das Problem weiterhin. Bin echt ratlos.
 
Zuletzt bearbeitet:

Chosensoul

Aktives Mitglied
28. Mai 2021
3
0
@versuchsmal Danke für deine Antwort.

Ich habe es bei mir gelöst. Es lagen folgende Probleme vor:
1. Wir hatten nur die kostenlose Version
2. Es gab einige Bilder, die zu groß waren. Dies kann man in den Logdaten nachsehen bei Plattformen -> Logbuch (Befindet sich am unteren linken Rand). Dort erhält man eine Übersicht über die Fehlermeldungen. Ist bei einem Abgleich ein Bild zu groß, kann es sein, dass keines der Bilder hochgeladen wird. Auch die ganz kleinen nicht, wenn diese in der Pipeline hinter dem großen Bild kommen.
 
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