Neu Bezahlt via Klarna - wird nicht übernommen

[Zizou]

Ich habe über Klarna eine Zahlung erhalten, jedoch wurde kein Auftrag in der Wawi angelegt. Ich habe eine Testbestellung durchgeführt, diese wurde übernommen.
Jemand eventuell eine Idee?

 

[hula1499]

Es gibt diverse Plugins die Klarna integriert haben, leider ist meine Glaskugel heute morgen noch etwas vernebelt, sodaß sie mir nicht sagen konnte, welches du einsetzt

 

[RCE]

Wir haben ein ähnliches Problem, es findet eine Zahlung statt, aber sie wird nicht von Wawi übernommen.
Wir nutzen kein Plugin dafür.

 

[Zizou]

Es gibt diverse Plugins die Klarna integriert haben, leider ist meine Glaskugel heute morgen noch etwas vernebelt, sodaß sie mir nicht sagen konnte, welches du einsetzt

Im Backend finde ich nur " Plugin: JTL PayPal"

 

[Zizou]

Wir haben ein ähnliches Problem, es findet eine Zahlung statt, aber sie wird nicht von Wawi übernommen.
Wir nutzen kein Plugin dafür.

Was macht ihr in dem Fall? Ich wüsste auch nicht wie ich die Zahlung manuell setzen kann, da der Auftrag nicht in der Wawi erscheint.

 

[RCE]

Der Auftrag erscheint da bei uns schon, es fehlt aber der Zahlungsbeleg. Wir wissen aber auch nicht was wir das machen sollen, deswegen fragen wir hier ja nach