Neu Bestellhistory eines Kunden einsehen während eines Vorgangs

[houdap]

Moin Moin,

wir suchen aktuell eine neue WAWI. Die JTL WAWI ist installiert und eingerichtet.

Nun gibt es die Situation (bei uns sehr oft), dass Kunden anrufen, telefonisch bestellen und beim zweiten oder dritten Artikel kommt - ach ich weiss nicht was ich damals bestellt habe, können Sie mal nachschauen..

Gibt es die Möglichkeit, während des Vorgangs (Auftrag) die Bestellhistory des Kunden einzusehen?

Zudem möchte ich gerne wissen, ob man direkt mit einer Rechnung beginnen kann? Diesen Punkt habe ich nicht gefunden.
Vielen Dank

 

[_simone_]

2. Wawi-Instanz aufmachen und Kundenkonto aufrufen

...und nein, wäre mir neu, daß man direkt Bestellpositionen in eine Rechnung eingeben kann. Würde auch keinen Sinn ergeben, da Rechnungen normalerweise nicht verändert werden dürfen.

 

[houdap]

Hallo Tom,

Vielen Dank für deine Antwort.

Also du meinst generell eine zweite Wawi Instanz öffnen? Eine einfachere Möglichkeit wäre sinnvoller finde ich...

Wieso ergibt es keinen Sinn? Eine Rechnung darf solange bearbeitet werden bis sie gedruckt wird. Erst nach dem Drucken darf sie gesetzlich nicht mehr geändert werden

 

[Rico Giesler]

Du kannst in der Wawi einen Sofortauftrag anlegen und dort dann einstellen dass eine Rechnung gedruckt werden soll.

Wir arbeiten aktuell an einer neuen Kunden- sowie Auftragsverwaltung. Da werden sich einige Dinge ändern und eventuell kannst du das abbilden was du dir wünscht.