Neu Bestellbestätigung Gutschein-Verrechnung fehlt - Bitte um Hilfe.

R-W

Aktives Mitglied
18. September 2021
28
4
Hamburg
PROBLEM:

Gutschein-Einlösung oder Teil-Verrechnung im JTL Shop steht nicht in der E-Mail Bestellbestätigung an den Kunden.

VORGANG BESCHREIBUNG:

Kaufwert 3,- Euro

Bezahlt mit
Voucher Gutschein zu 2,- Euro
PayPal Online zu 1,. Euro

Die Webseite zeigt als Berechnung alles korrekt an, in der Kauf-Übersicht.
Bezahlvorgang wird durchgeführt, danach kommt die Bestell-Bestätigungs-Seite im JTL Shop "Ihre Bestellung".
Bis hier ist alles TIP-TOP - Siehe beigefügte Datei 1. - Alle Positionen-Berechnung-Verrechnung inkl. Gutschein OK!


FEHLER: In der E-Mail Bestellbestätigung an den Kunden*

Hier fehlen sämtliche Angaben zur Bezahlung und der Gutscheinverrechnung.
Es steht faktisch nur drin: 3 Artikel für 3,- Euro. (Siehe beigefügte PDF Datei 2 unten.)

(Im Falle wenn der Kunde Bezahlung per Überweisung wählte, würde er auch nicht sehen, das schon 2 Euro per Voucher Gutschein bezahlt sind. Da die Rechnung erst später kommt, nach WAWI Bearbeitung, denkt der Kunde solange nun das der 2,- Euro Gutschein gar nicht eingelöst wurde.)

FRAGE:

Welche Variaben müssen in die Bestell-E-Mail Vorlage im JTL SHOP, damit alles so angezeigt wird, wie in der Webseitenansicht bei der Bestellungsberechnung vor dem Kauf oder in der Übersicht "Ihre Bestellung" nach dem Checkout?

SORRY. Wir sind keine Profis. Bitte nicht nur Antwort *mach Variable* rein. Benötigen Hinweise mit genauen Variablen, die ich nicht kenne und HTML Zeile. Evtl. ist auch die angeführte HTML Datei bei uns nicht ganz OK?

Wie ist das bei Euch? Hat jemand Bestellbestätigungs EMail an Kunden inkl. Aufschlüsselung von Zahlungsarten und Gutscheinverrechnungen? Sollte eigtl. Standart sein, oder?

In der WAWI RECHNUNG an den Kunden später steht wiederum alles korrekt was, wie, womit bezahlt wurde :)

Habe 3 Dokumente beigefügt:

- Web-Kaufansicht nach Checkout mit TIPTOP Daten.
- Bestell-Bestätigung an Kunden mit fehlenden Daten.
- Die HTML JTL Shopdatei der Bestellbestätigungs E-Mail an Kunden.

Herzlichen lieben Dank und frohes Schaffen
 

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  • Checkout-Webseite.pdf
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  • Bestell-Bestätigung-Email.pdf
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Rainer S

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mona

Gut bekanntes Mitglied
26. April 2016
299
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Guten Tag liebe JTL-Community

Habe dasselbe Problem wie der Verfasser dieses Beitrages R-W und bin deshalb hier gelandet.

Ich habe mir die Diff-Datei betreffend Mails (Emailvorlagen-Diff 5.1.5 zu 5.2.0) von der Seite "https://forum.jtl-software.de/threads/jtl-shop-5-2-aktuell-5-2-5.197473/" heruntergeladen und studiert, da offenbar bei Version 5.2.0 das Problem gelöst wurde. Ich konnte keine Änderung betreffend Couponberücksichtigung in der Bestellbestätigungsvorlage finden....

Da ich im Moment kein Update machen möchte (never change a running system ;)), hätte ich gerne den erwähnten BugFix betreffend Mehrzweckgutscheine manuell in meine Bestellbestätigung eingebaut. Wie wird denn ein Coupon behandelt, Minusartikel, Zahlungsmittel oder ?????

Danke im voraus
mona - in der Hoffnung auf Resonanz : - )
 

mona

Gut bekanntes Mitglied
26. April 2016
299
24
Hallo NoOne

Vielen lieben Dank für die schnelle Rückmeldung. So wie es aussieht, wird der Coupon im Summenspiel verwendet?
Na dann habe ich im Moment keine Chance das zu korrigieren...oder nur auf sehr kompliziert Weise....
Gruss
mona