Verwiesen an Support/SP Bereits erfüllte FBA Bestellung erscheint plötzlich als Fehlbestand

  • "Hermes B2C" wird zum 29.02.2020 abgeschaltet und durch das neue "Hermes-Shipping-Interface" (HSI) ersetzt.
    Wer noch "Hermes B2C" nutzt sollte rechtzeitig umsteigen
    Weiterführende Infos gibt es hier: Infos zur Schnittstelle

selbach-koehler

Aktives Mitglied
10. Februar 2017
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Hallo Zusammen!

Unser FBA-Lagerbestand für ein Produkt ist auf Null gegangen und plötzlich ist eine FBA-Bestellung von vor 2 Monaten (die schon längst ausgeliefert wurde) unter "Versand" in "Aufträge / Fehlbestand" aufgetaucht.
Wie kann sowas passieren? Und vor allem: wie bekommen wir den da wieder raus?