Inaktiv Bereits erfüllte FBA Bestellung erscheint plötzlich als Fehlbestand

[selbach-koehler]

Hallo Zusammen!

Unser FBA-Lagerbestand für ein Produkt ist auf Null gegangen und plötzlich ist eine FBA-Bestellung von vor 2 Monaten (die schon längst ausgeliefert wurde) unter "Versand" in "Aufträge / Fehlbestand" aufgetaucht.
Wie kann sowas passieren? Und vor allem: wie bekommen wir den da wieder raus?

 

[Rico Giesler]

Hallo @selbach-koehler
Bitte machen sie im Kundencenter ein Ticket auf, damit die Kollegen sich die Abgleiche zwischen Wawi und Amazon genauer anschauen können.