Gelöst Begrenzte Anlagemöglichkeit im WMS bei Retouren

[vmgmbh]

Hi zusammen

uns ist aufgefallen, dass Lagermitarbeiter im Retourenmodul lediglich Ersatzartikel des identischen Artikels anlegen können.
Hat dies einen Grund?

Folgendes Beispiel:
--> Es gibt eine unangemeldete Retoure
--> Kunde hat 2 Artikel zurükgesendet für welche er eine jeweils andere Variation wünscht. (Problem 1 - Lagermitarbeiter kann diese Variation nicht anlegen, eventueller Medienbruch bei Informationsübergabe ans Büro)
--> Zu den 2 getauschten Artikeln möchte der Kunde noch einen Zusatzartikel haben, welcher noch bezahlt werden müsste (Problem 2: wie Problem 1)

Es wäre sehr schön wenn der Lagermitarbeiter (evtl entsprechendes Recht) hier auch die spezifischen Artikel gleich im einen Zug anlegen könnte. Eine Gefahr des Informationsverlusts bestünde somit nicht.

Sollte ich mich irren: Wie würdet ihr das sonst auf sichere Art und Weise löschen, dass das Büro auch diese Info wirklich nicht übersieht?!?

LG

 

[Stetto]

Hi, komplett neue Artikel anlegen ist über die Retouren nicht geplant. Das man auch Ersatzartikel schcken kann, die nicht dem retournierten entsprechen (über die Wawi bereits möglich, über WMS noch nicht) steht ebenfalls auf der ToDo und wird noch kommen.