Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

[a-urban]

Hallo, an alle die Plugin erstellen.

Der Wunsch wäre eine Bedienungsanleitungen / Erklärung des Jtl Shops für den Shop-Kunden.
Für alle Bedienungsmöglichkeiten die ein Kunde im JTL Shop hat.
Auch sollte der Shop-Betreiber die Möglichkeit haben Hilfsthemen dazugeben zu können.

mfg
Alexander

Ps: Mögliche Kunden für dieses Plugin - Jeder der einen JTL Shop besitzt.
Ich glaube das jeder Shopbetreiber daran interessiert ist keinen Kunden zu verliert nur weil der Kunde mit dem Shop " überfordert " ist.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

ähmm...und wozu ein Plugin....den Text selber schreiben wirst du eh müssen .... und dafür hat der Shop doch schon ein cms-System integriert

damit schrumpft der potentielle Kundenkreis für ein derartiges Plugin auf 0 ... ok 1, wenn ich dich zähle

 

[a-urban]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

CMS System?

Kannst du mir das erklären.

Danke
Alexander

 

[ag-websolutions.de]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

Shop-Admin -> Inhalt -> CMS (Eigene Seiten)

Hier kannst du beliebig viele neue Shop-Seiten anlegen und mit Texten füllen.

Siehe auch Wiki: Inhalt:CMS

 

[Zillis-Web]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

schon mal hier im Wiki geschaut?

 

[igel-max]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

Wiki: . Wenn Sie den Button [Server durchsuchen] betätigen, erscheint ein neues Fenster. Hier können Sie falls Sie schon Bilder hochgeladen haben, das gewünschte Bild aussuchen. Alternativ können Sie ein neues Bild über dem Button [Hochladen] oder über den Reiter Hochladen im Fenster Bild-Eigenschaften Ihrem Server hinzufügen.

wenn ich so wan anklicke lande ich hier: http://www.igel-max.de/includes/lib...or=cContent_ger&CKEditorFuncNum=1&langCode=de
Und es öffnet sich nichts?
Wo muss ich was einstellen?

 

[a-urban]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

ich glaube nicht das, daß eine gute lösung ist mit dem cms system.

die hilfsdateien könnten in einer eigenen box sein.

die überlegung bei dem ganzen war das die standart erklärungen schon mit dem plugin / text und bider usw. fix und fertig sind.
da ja ein jeder jtl shop gleich ist = eine anleitung für alle shops.
produkt spezifische hilfsdateien sollte der shopbetreiber selber hinzufügen können.

mfg
alexander

ps. die Bedienungsanleitung sollte fix und fertig sein ohne das der shopbetreiber noch hand anlegen muß.
damit würde sich der kundenkreis wieder auf alle erhöhen.

 

[SchnapperMichel]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

Wiki: . Wenn Sie den Button [Server durchsuchen] betätigen, erscheint ein neues Fenster. Hier können Sie falls Sie schon Bilder hochgeladen haben, das gewünschte Bild aussuchen. Alternativ können Sie ein neues Bild über dem Button [Hochladen] oder über den Reiter Hochladen im Fenster Bild-Eigenschaften Ihrem Server hinzufügen.

wenn ich so wan anklicke lande ich hier: http://www.igel-max.de/includes/lib...or=cContent_ger&CKEditorFuncNum=1&langCode=de
Und es öffnet sich nichts?
Wo muss ich was einstellen?

Ach wie wunderbar, der Igel-Max hat das gleiche Problem wie ich.
Ich vermute es liegt an den Berechtigungen, allerdings bekomme ich das Problem nicht gelöst.
Auch auf mein Ticket vom 23.12.2011 erhalte ich keine Lösung, obwohl ich gestern reklamiert habe.
Eigentlich wollte ich heute den Onlineshop "richtig" online fahren. Dafür müsste ich allerdings noch ein paar Bilder in die CMS Seiten einfügen....
Wird wohl nichts werden.
Wenn ich eine Lösung habe, sag ich dir bescheid.

Gruß Michel

 

[ag-websolutions.de]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

ps. die Bedienungsanleitung sollte fix und fertig sein ohne das der shopbetreiber noch hand anlegen muß.
damit würde sich der kundenkreis wieder auf alle erhöhen.

es sind nicht alle shops "gleich"
- der eine lässt unregistrierte und registrierte bestellungen zu, ein anderer nur registrierte, ein dritter nur unregistrierte
- der eine shop arbeitet mit variationen ... der andere nicht
- einige nutzen die warenkorbmatrix ... andere nicht
- manche bieten selbstabholung an ... andere nicht
- der eine shop bieten ausschließlich zahlungsarten an, die NACH dem bestellablauf integriert sind ... der andere nur welche die IN den bestellablauf integriert sind...der dritte eine gemischte Form
- der eine shop hat als Zielkäuferschicht die junge Generation....der andere Shop dagegen die ältere .... ergo wechselt auch die Ausdrucksweise
- Individualität wird ... soweit ich das beurteilen kann ... immer sehr groß geschrieben; man will sich ja "unterscheiden" auch wenn man das selbe shop-system einsetzt

hoffe das reicht jetzt mal zur Argumentation ... ein Plugin, was einen festen statischen Text mit sich bringt, der nicht veränderbar ist, will (kaum) einer haben
außerdem verstehe ich nicht, was an dem cms-system verkehrt sein soll ... außer der Tatsache, dass man den Text selber formulieren und tippen muss

 

[a-urban]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

Ok - wir reden da aneinander vorbei.

jtl hat für seinen shop und für alle kunden eine dokumentation.
ich weiß nicht wieviel kunden jtl shop benützen, aber es sind sicher sehr viel verschiedene und quer durch alle branchen.

die idee war das sich der " profi " in den kunden versetzt und eine anleitung / hilfestellung für die anwendungen die der kunde im shop benötigt schreibt.
zb. kundenkonto, bestellablauf, kupon gutscheine usw.
nichts übertriebenes soviel info das der kunde erfolgreich eine bestellung abgeben kann, aber so professionell erklärt das auch ein 6 jähriger damit umgehen kann.

da wahrscheinlich nicht alle shopbetreiber auch pc spezialisten sind und wahrscheinlich schon so genug mit ihren systemen " kämpfen " würde es sicher eine große erleichterung sein wenn man nicht alles selber machen müßte.
und das ist wahrscheinlich auch der grund warum man dafür auch geld ausgibt um sich einiges vom hals zu schaffen und wenn es auch noch einen großen nutzen für die eigene kundschaft hat - perfekt.

das system ist ganz einfach einer löst ein problem und macht sich die arbeit und die anderen geben geld aus weil sie sich die " arbeit " nicht machen müßen.

mfg
Alexander

 

[versuchsmal]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

ich glaube nicht, das sich viele Kunden finden, die sich erst zig-Seiten durchlesen wie Dein Online Shop funktioniert.
Meistens wird nicht mal das wichtigste gelesen.
Dein Shop sollte so aufgebaut sein, das er selbsterklärend ist und da ist der JTL-Shop schon sehr ordentlich aufgebaut.

Gruß Mario

 

[a-urban]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

ich sehe das wird nix.

trotzdem danke für den versuch.

mfg
alexander

 

[Junker]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

Hallo,

ich hatte seinerzeit auch darüber nachgedacht, eine Anleitung zu erstellen, in der Kunden nachlesen können, wie der Shop zu nutzen ist.
Das Ganze ist aber völliger Quatsch, denn wenn man sich einmal den Trend der letzten 5 Jahre ansieht, dürfte eigentlich fast jeder schon einmal im Internet etwas bestellt haben. Zudem trifft "Manchmal ist weniger mehr" auch im Internet zu.

Man muß sich einfach mal nur Amazon ansehen; da wird man mit Informationen erschlagen und selbst als "Profi" sucht man eine halbe Ewigkeit, bis man einmal eine Information gefunden hat.
Für mich muß ein guter Shop selbsterklärend sein. Artikel in den Warenkorb legen, registrieren (falls es ein Muß ist) bzw. einloggen, Anschrift/Lieferadresse, Zahlungsart usw.

Was soll man da dem Kunden noch großartig erklären?


Gruß
Bernd

 

[ag-websolutions.de]

AW: Bedienungsanleitung für JTL Shop Kunden / Endverbraucher

es ist keine Frage nach der Sinnhaftigkeit...sondern eine gesetzl. Vorgabe....auch wenn keiner diese Seite anklickt