Inaktiv Auftrag lässt sich nicht vollständig ausliefern

[svenyo]

Hallo,

folgendes Problem:

Wir sind in unserer Filiale per VPN mit dem Wawi Server am Hauptsitz übers Internet verbunden. Jetzt haben wir in der Filiale im Versandmenü einen Artikel über "Ausliefern" versendet, als plötzlich die Internetverbindung abgebrochen ist.
Das Problem ist, dass der Auftrag nicht vollständig ausgeliefert wurde und sich nun aber auch nicht mehr ausliefern lässt. Es kommt die Fehlermeldung (siehe Screenshot).

Verwendete WaWi 1.3.21.0

Wer kann helfen?

Gruß,
Sven

 

[Shopworker.de]

Bitte zuerst Worker ausschalten und Backup erstellen.

Danach würde ich versuchen die Pickliste zu löschen und nochmal versuchen auszuliefern?
Wenn das nicht klappt würde ich ein Ticket bei JTL aufmachen.
Um den Auftrag trotzdem ausliefern zu können würde ich dann diesen Auftrag sperren und eine Kopie des Auftrages erstellen (als Übergangslösung)...