Offen Auftrag im letzten Moment zurückstellen ?

[eneiro]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, dass ein Mitarbeiter im WMS am Packtisch im letzten Moment den Auftrag noch "zurückstellen" kann.

Szenario:
Mitarbeiter hat die Ware gepickt. Am Packtisch wird nun auch über easyshipping die Ware noch mal gescannt und in den Versandkarton gelegt. Bevor nun der Versand mit dem Klick auf "Verpacken" abgeschlossen wird, stellt der Mitarbeiter fest, dass es noch was zu klären gibt. Das kann der Fall sein, wenn es z.B. Sendungen in Drittländer sind oder extra große Sendungen usw. usw.
Nun soll der Vorgang im WMS abgebrochen werden, bzw. der Auftrag zurückgestellt werden.

Wie würde man am besten vorgehen ?

Ich hab es versucht über einen Workflow zu lösen. Wenn ich den Workflow starte, wird der Auftrag auch in der Wawi auf einen Rückhaltegrund geändert. Das ist schon mal sehr gut. Aber ich kann trotzdem im WMS den Auftrag mit "Verpacken" abschließen. Genau das soll nicht passieren. Es darf nicht passieren, dass der Auftrag abgeschlossen werden soll.

Klar, man könnte einfach easyshipping verlassen. Dann würde die Pickliste mit dem Auftrag offen bleiben.

Wie macht ihr das ? Gibt es gute Lösungen ?

Grüße,
Maik

 

[keinbenutzername]

Hallo Maik,

wieso filterst du diese Aufträge nicht einfach vorher?
Also nach Größe, Lieferland etc. und lässt es per Workflow zurückhalten und im Büro alles nötige veranlassen.

Grüße

Basti

 

[eneiro]

Hallo Basti,

weil das doch vorher noch gar nicht klar ist. Es fällt erst am Packplatz auf. Erst der Mitarbeiter, der das ganze verpackt merkt "Moment, hier stimmt was nicht - soll der Chef klären". Also geht es ab dem Moment dann drum, dass der Auftrag zurück gestellt werden soll. Nun bin ich am überlegen, was der beste Weg ist:

1. Einfach Auftrag zur Seite stellen. In WMS die Pickliste verlassen, bzw. den Rest der Pickliste fertig machen und dann die Pickliste offen lassen. Nummer von der Pickliste auf den Karton, der nun an der Seite steht
2. Man kann einen Workflow starten, was den ganzen Versandprozess abbricht und den Auftrag in "zu klären" stellt. Hier stelle ich mir nur die Frage, ob es überhaupt möglich ist und was mit der gepickte Ware passiert

Grüße,
Maik