Neu Auftrag abschließen trotz fehlender Artikel

crocks

Neues Mitglied
4. August 2022
15
3
Guten Abend zusammen,
wir haben mal wieder eine kleine Frage bzw. ein kleines Problemchen ...

Auftrag mit dem Inhalt "6x Artikel XY" erstellt -> verschickt wurden nun aber nur "5x Artikel XY", da der Lagerbestand fehlerhaft war. Der Artikel kann auch nicht mehr nachgekauft werden.
JTL gibt logischerweise den Auftragsstatus "Teilgeliefert" aus und erwartet nun noch eine Restlieferung von 1 Stück.

Wie ist der Arbeitsablauf? Wie kann man den Auftrag - trotz geringerer Stückzahl - final "abschließen"?

Und Folgefrage: Wie handhabt man dies dann mit einer Vorkassenzahlung (z.B. PayPal), bei der ein entsprechender Teilbetrag wieder zurückerstattet werden muss?
 

foxfix

Aktives Mitglied
23. September 2017
28
4
Rechnung stornieren auftrag ändern

Besser vor Versand Auftrag anpassen dann ist Rechnung nachvollziehbar
 
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