Amzazon - verspätete Lieferung vermeiden

[CM490]

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem mit Amazon und dem Trackingdatenexport.

Am Ende des Tages setzt sich einer an die Wawi und Import die Sendungsdaten.
Soweit so gut (bis auf das wir es ab und an vergessen)

Sind nun ein paar Feiertage dazwischen und die alten Sendungsdaten werden importiert - warum auch immer, passiert folgendes.
Beim nächsten Amazon Abgleich werden die die alten Sendungsdaten hinzugefügt.

Problem hierbei, es wird nicht das Versanddatum rausgelesen sondern als Versandtag wird der Tag an dem die Sendungsdaten an Amazon geschickt worden sind (in dem Fall halt nach den Feiertagen), genommen.

Das führt bei Amazon zu nicht akzeptablen Verkäuferleistungen, da die Rate der verspäteten Lieferungen zu hoch ist.
Beim letzten Weihnachtsgeschäft hätte es bei uns beinahe den Ausschluss vom Spielzeugverkauf geführt.

Und jetzt ist es halt wieder passiert, deshalb wäre es nicht machbar das das bei Wawi hinterlegte Versanddatum Amazon verständlich zu präsentieren?

Grüße

PS: Vielleicht kann der Eine oder Andere mich in die richtige Richtung stoßen, wie wir den Sendungsdatenimport "automatisieren"
Sicherlich gibt es eine Möglichkeit eine -ini . exe .Batch oder wie das heißen mag Datei zu erzeugen, der diese paar clicks zu vorgegebenen Zeiten von alleine ausführt.

 

[KathiLe]

AW: Amzazon - verspätete Lieferung vermeiden

Genau dieses Dilemma haben wir auch ab und an. Es ist unglücklich, dass dann das Datum des Importes genommen wird und nicht das tatsächliche Versanddatum.
Noch schlimmer ist es, wenn du (warum auch immer), den Versand manuell in der Wawi oder direkt bei Ama gesetzt hast. Spielst du dann später die korrekten Importdaten ein, bekommst du von Amazon eine Verwarnung - ist uns passiert.

Deshalb wäre es sinnvoll:
1. Beim Import das Versand- und nicht das Importdatum zu setzen
2. Wenn bereits der Versand (manuell) gemeldet wurde, keinen Versand mehr an Amazon zu melden.

 

[TheOggy]

AW: Amzazon - verspätete Lieferung vermeiden

Ihr könnt doch auch einfach beim erstellen der Lieferschein den Versand setzen lassen und die Trackingnummer später importieren.

 

[KathiLe]

AW: Amzazon - verspätete Lieferung vermeiden

Man kann aber beim Import der Trackingnummern nicht abstellen, dass die Meldung an Amazon rausgeht - oder doch?

 

[TheOggy]

AW: Amzazon - verspätete Lieferung vermeiden

Dann sag denen nicht das wir es so machen
Spass.
Die Rate der verspäteten Lieferungen ist bei uns 0% in den letzten 30 Tagen.

Wie setzen den Versand beim erstellen der Lieferscheine. Was auch bedeutet, dass die Pakete an dem bzw. am Folgetag von der DHL abgeholt werden.
Das mit den Sendungsnummer geht bei uns auch ab und zu unter, wollte da mal nen AutoIt Skript für machen aber bei Intraship is das nicht ganz so einfach.

 

[CM490]

AW: Amzazon - verspätete Lieferung vermeiden

Wir setzen auch den Versand beim erstellen der Lieferscheine und es wird an Amazon die Info gegeben, Versand ist erfolgt.

Dennoch wird beim Import der Trackingdaten zu einem späteren Zeitpunkt, erneut beim Amazon Abgleich der Versand gesetzt und dummerweise das tatsächliche Versanddatum mit dem Datum des Importes der Trackingdaten überschrieben.

Wenn das bei Dir so klappt, müssen wir irgendwie eine Einstellung ändern können.
Vielleicht kann jemand vom JTL-Team etwas dazu sagen?

 

[TheOggy]

AW: Amzazon - verspätete Lieferung vermeiden

habe gerade mal geschaut, weil ich gestern mal wieder daten importiert habe und ihr habt recht, das datum wurde überall auf den 12.06. gestetzt.
wir machen es schon immer so, hatten aber bei amazon bisher keine probleme wegen der rate der verspäteten lieferungen.

interessant wäre es aber nun trotzdem, ob jtl da was beim "hochladen" ändern kann.