Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

[chef1568]

Hallo,

ich hatte ein Problem, dass meine Amazonbestellungen von der WAWI nicht übernommen wurden.
Nachdem auf das Ticket keine Reaktion von JTL kam habe ich die Webshopbestellungen wieder zurück gesetzt --> Jetzt wurden die Bestellungen in die WAWI übernommen.

Leider habe ich jetzt das Problem dass nur der NAME incl Vorname in das WAWI-Feld Name, die PLZ und das Land eingetragen wird.
Folgende Daten werden nicht übernommen:
- Emailadresse
- Straße
- Hausnummer
- Adresszusatz

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

gruß feder

 

[chef1568]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Noch ein Problem - anscheinend wird die bezahlung nicht abgegelichen...

 

[ag-websolutions.de]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

was verstehst du unter abgeglichen?

Wenn die Bestellung seitens Amazon fei gegeben wird, kommt sie in die wawi ... damit liegt doch die Zahlung vor

 

[chef1568]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Woran sehe ich wann die Zahlung von Amazon freigegeben wurde?

 

[Diedrichs]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Das ist bei mir auch so. Leider kommt - trotz Betastester - noch keine weiterführende Antwort. Bei mir werden nur Bestellungen importiert, wenn ich Sie die im Shop selbst zurücksetze und dann auch ohne Adresse. Soweit ich weiß, gibt es noch einige andere, bei denen das auch so ist. Ich vermute mal, dass JTL den Fehler noch nicht gefunden hat, sonst hätten die sich mal wieder gemeldet.

 

[filius]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

wir hatten das plugin zeitweise wieder aktiviert. bei uns trat genau dasselbe problem auf. wobei auch der ort fehlte.


wir verwenden die aktuelle wawi (866), plugin-version 103 und shop 3.16


was die zahlungsfreigabe angeht: ich gehe davon aus, dass die zahlung (wie auch im marketplace) erst mit dem versand freigegeben wird.


neben den Kundendaten fehlen weiterhin wichtige angaben im bestellprozess:
-artikelbeschreibung/attribute auf der letzten bestellseite (buttonlösung - abmahnfähig)
-abweichender lieferstatus bzw. lieferzeiten (abmahnfähig)
-zusatzverpackung


im seller central stimmen die kalkulierten lieferzeiten nicht. versand voraussichtlich bis 09.01.2013, geschätztes lieferdatum: bis 01.02.2013. wobei ja der eigene lieferstatus wie erwähnt sowieso nicht berücksichtigt wird.

 

[boaa-group]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Das ist bei mir auch so. Leider kommt - trotz Betastester - noch keine weiterführende Antwort. Bei mir werden nur Bestellungen importiert, wenn ich Sie die im Shop selbst zurücksetze und dann auch ohne Adresse. Soweit ich weiß, gibt es noch einige andere, bei denen das auch so ist. Ich vermute mal, dass JTL den Fehler noch nicht gefunden hat, sonst hätten die sich mal wieder gemeldet.

Ich darf euch da Mal ein wenig erleuchten. Wenn eine neue Bestellung eingeht wird diese automatisch auf "abgeholt" gesetzt obwohl von Amazon noch keine Freigabe erfolgt ist. Zu diesem Zeitpunkt liegen im Shop noch keine weiteren Daten vor, da von Amazon wie gesagt noch keine Freigabe also keine Rückmeldung erfolgt ist.
Wenn ihr die Bestellung nun manuell zurücksetzt wird diese an die Wawi übermittelt, obwohl diese noch nicht vollständig im Shop vorhanden ist. Hier wäre der richtige Weg in der Sellercentral den Status der Bestellung zu prüfen und notfalls mit Amazon Rücksprache zu halten, warum bzw. ob die Rückmeldung an den Shop seitens Amazon bereits erfolgt ist.

Erst mit der Rückmeldung von Amazon werden die Adressdaten ergänzt und der Status der Bestellung auf "nicht abgeholt" gesetzt wodurch diese beim nächsten Webshopabgleich in die Wawi gelangt.

 

[chef1568]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Hallo,

heute habe ich 2 Amazonbestellungen bearbeitet (trotz Zahlungsstatus in der WAWI "nicht bezahlt").
Pakete fertig gepackt und versandbereit gemacht. Habe auch die Sendungs-ID´s hinterlegt.

Anscheinend wird der Versandstatus "versandt" und die Sendungs-ID nicht an Amazon übergeben!
Im Amazonadmin stehen die Bestellungen noch immer auf Nicht versendet!

Ich habe jetzt dort den Versand manuell bestätigt und die Tracking-ID eingegeben.
Nach jetzt 5Min wurden die Zahlungen noch nicht abgeglichen (vielleicht dauert es länger)
Bitte um kurze Erklärung @JTL

gruß feder

 

[filius]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Ich darf euch da Mal ein wenig erleuchten. Wenn eine neue Bestellung eingeht wird diese automatisch auf "abgeholt" gesetzt obwohl von Amazon noch keine Freigabe erfolgt ist. Zu diesem Zeitpunkt liegen im Shop noch keine weiteren Daten vor, da von Amazon wie gesagt noch keine Freigabe also keine Rückmeldung erfolgt ist.
Wenn ihr die Bestellung nun manuell zurücksetzt wird diese an die Wawi übermittelt, obwohl diese noch nicht vollständig im Shop vorhanden ist. Hier wäre der richtige Weg in der Sellercentral den Status der Bestellung zu prüfen und notfalls mit Amazon Rücksprache zu halten, warum bzw. ob die Rückmeldung an den Shop seitens Amazon bereits erfolgt ist.

Erst mit der Rückmeldung von Amazon werden die Adressdaten ergänzt und der Status der Bestellung auf "nicht abgeholt" gesetzt wodurch diese beim nächsten Webshopabgleich in die Wawi gelangt.

problem ist natürlich, dass es offensichtlich nicht mal eine rückmeldung gibt, wann die bezahlung freigegeben wurde. zudem wird (wegen der fehlenden daten?) auch keine eingangsbestägung vom shop versendet.

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

schau mal hier: JTL-Shop3-Plugins:Amazon-Payments

 

[chef1568]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

@Thomas, meinst du diesen Punkt:

• Es werden keine Bestellungen von Amazon freigeben (Oder aber "Die Bestellung steht bereits auf abgeholt")

Ist die IPN-Url erreichbar: https://www.meinshop.de/includes/plugins/jtl_amazon/version/103/frontend/ipn.php (Wobei "103" in der Url für die jeweils aktuelle Plugin-Version steht

--> daraufhin erscheint bei mir eine weiße Seite (nachdem ich die URL angepasst habe)

gruß feder

 

[filius]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

schau mal hier: JTL-Shop3-Plugins:Amazon-Payments

"Site error: the file /homepages/24/xxxxxxxxxxxxx/htdocs/xxxxxxxxxxxxx/ shop/classes/core/class.core.NiceDB.php requires the ionCube PHP Loader ioncube_loader_lin_5.2.so to be installed by the site administrator."

...kommt bei mir. der ioncube loader wurde seit dem letzten update icht angerührt. wo muss er hin?

 

[casim]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

muss du mit angepasster php.ini-Datei arbeten, da dein hoster nicht ioncube global lädt?

dann muss auch die php.ini ins Plugin-Verzeichnis rein

 

[filius]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

muss du mit angepasster php.ini-Datei arbeten, da dein hoster nicht ioncube global lädt?

dann muss auch die php.ini ins Plugin-Verzeichnis rein

php.ini ist angepasst, der loader befindet sich im entsprechenden verzeichnis. der loader im plugin-verzeichnis führt zu nichts. der shop wurde gemäß der jtl-installationsbeschreibung für 1&1-kunden eingerichtet. bisher gab es auch keine probleme dieser art.

 

[Diedrichs]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Bei mir kommt auch nur eine weiße Seite. Leider meldet sich der Support zur Zeit bei mir nicht mehr, trotz einiger EMailwechsel. Aber vielleicht ist ja das ein Anlass!

 

[dietrim2]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Hallo Diedrichs, wie ging es weiter?
Ich habe aktuell das selbe Problem.
Dank und Gruß
Marc

 

[Diedrichs]

AW: Amazon Payments: Adressen werden in der WAWI nicht übernommen

Leider keine Antwort von JTL und auch sonst keine Reaktion!