Neu Amazon Lister 2.0 - Status auf "Wartet auf Hochladen" seit über einer Woche

[AllAboutEcommerce]

Hi Leute,

dass die Umstellung auf den Lister 2.0 nicht reibungslos laufen würde war mir eigentlich schon von vornherein klar. Nun ist es so, dass wir am 17.07. auf die aktuellste Wawi-Version geupdatet haben und den Lister wie im Guide angebunden haben. Leider tut sich da seitdem aber rein garnichts mehr. IDU funktioniert nach wie vor reibungslos jedoch werden die vorhandenen Amazon Angebote nicht in den Lister importiert. Im Guide steht ja auch, dass es in Einzelfällen bis zu einer Woche dauern kann, aber diesen Zeitraum haben wir auch bereits überschritten. Das Verkäuferinventar ist selbstverständlich angefordert. Abgleiche etliche Male seitdem durchgeführt. Und nun?

Wem gehts genauso und wer hat evtl. eine Lösung? Mal wieder zum Kotzen....

 

[smarte]

Wir haben das selbe Problem

 

[AllAboutEcommerce]

Problem besteht weiterhin....bis heute nichts passiert. Mein Ticket vom 27.07. wurde auch noch nicht beantwortet...so viel zum Thema "2 Werktage Bearbeitungszeit".

 

[pixxass]

Ebenso. Wir waren vorher in der Beta, da konnte alles sauber abgerufen werden. Aber jetzt kommt hier auch nichts zurück.

 

[PatrickSt]

Bei uns ebenfalls das Problem Support wusste auch nicht weiter und hat es ans Entwickler Team weitergeben. Ursprungs Ticket wurde leider nun geschlossen.
Warten nun seitdem 23.07 auf Rückmeldung. Artikel wird mit mit dem Status Fehlgeschlagen im Lister 2.0. angezeigt. "Fehlercode 400" "Angebot konnte aufgrund eines Fehlers nicht bei Amazon erstellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Schauen wie lang das dauert..

 

[pixxass]

Bei uns kamen heute wieder Rückmeldungen an.

 

[AllAboutEcommerce]

Wir haben vom Support folgende Antwort gestern erhalten:

Laut Server Logs haben Sie noch keinen Abgleich durchgeführt. Der Lister 2.0 läuft über die Schnittstelle der weiteren Marktplätze:

https://guide.jtl-software.com/jtl-...tze-anbinden/manuellen-abgleich-durchfuehren/

Sie müssten daher hierfür einen manuellen Abgleich durchführen oder den Worker aktivieren.

Bitte beachten Sie auch, dass der Lister 2.0 nur mit der aktuellen 1.10.13.0 größtenteils fehlerfrei funktioniert. In älteren Versionen gibt es noch diverse Probleme welche den Listing Prozess stören oder verhindern können.

Das ist natürlich eine Information die wir nicht auf dem Schirm hatten bzw. im Guide übersehen hatten (steht ganz unten und übersieht man sehr leicht). Wir hatten bisher immer über die Schnittstelle "Amazon" den Abgleich gemacht 🙈🙈🙈 Ich denke das könnte man ruhig mal groß und fett im Guide markieren, das ist auf jeden Fall ne Info die wichtig wäre... Jetzt stellt sich natürlich die Frage ob man nun wieder bis zu einer Woche warten darf bis was passiert? Müssen wir zukünftig zwei Abgleiche machen (für die Rechnungen und für die Angebote)?

 

[Kathrin Hoffmeister]

Hallo @AllAboutEcommerce, ich habe auf der Guide-Seiten einen Hinweis dazu eingefügt, welcher Abgleich benötigt wird. Nicht groß und fett, aber immerhin grün umrandet. 🙂 Vielen Dank für den Hinweis.

 

[dc-nico]

Was ist eigentlich, wenn man Artikel hochlädt, diese aber über Tage auf "Warte auf Rückmeldung" stehen und nicht hochgeladen werden?
Wenn keine Fehler angezeigt werden, dürften die Artikel ja nicht über Tage hängen.
Da wir einmal ein TV-Support wegen Mehfach-Import hatten und der Import danach erfolgreich war, dürfte es ja keine Probleme mehr geben.
Dennoch liegen 2 offene Importanfragen im System vor, da diese anscheinend beim TV nicht gelöscht wurden.
Den Fall hat man einfach geschlossen und auf kostenpflichtigen Support verwiesen.
Ich würde hier einmal sagen, dass das Problem an einer nicht optimalen Programmierung liegt, denn ansonsten wäre ein Mehrfachimport gar nicht möglich gewesen.
Ich hoffe, dass hier ein mal eine Lösung gegeben wird, schließlich hat JTL diesen Lister 2.0 erstellt und dies ist in meinen Augen ein viel zu kompliziertes Tool geworden.

Gruß
NICO

 

[dc-nico]

Was mich nun auch nervt ist, dass Fehler wie "Farbe“ ist erforderlich, wird aber nicht bereitgestellt" angezeigt werden, obwohl beim Überarbeiten der Felder und Anzeige der verlinkten Werte eine Farbe vorhanden ist.
Wie soll man denn so arbeiten?
Das ist doch fehlerhafte Anzeige.