Inaktiv 360° Kundenansicht öffnet nicht

[Omnideal-Böhling]

Hallo,

ich habe ein komisches Phänomen. Seit gestern öffnet sich bei einem Client auf einem PC die Kundenasicht nicht mehr. Ich sehe zwar das in der Taskleiste das extra Fenster erzeugt wird, allerdings ploppt es nicht nach oben. Wechsel ich den Benutzer geht es einwandfrei.

Auch eine neu installation hat leider nichts gebracht. Dem User Admin rechte zu geben ebenso wenig. Hat jemand eine idee was es sein könnte ?

 

[Omnideal-Böhling]

Hi kann mir niemand helfen ????

 

[MichaelH]

Dann wurde das Fenster wohl mal über den Rand des Schirms hinausgeschoben und ist somit nicht mehr sichtbar.
Probier den User auf einem anderen PC mit anderem Bildschirm ...

 

[Omnideal-Böhling]

de das Fenster wohl mal über den Rand des Schirms hinausgeschoben und ist somit nicht mehr sichtbar.

Ok aber ein anderer User auf dem selben Bildschirm hat das Problem nicht. Ich logge mich nur um öffne es mit Strg + I und es ist sofort da. Logge ich den Nutzer wieder ein wo es nicht geht öffnet das Fenster nicht

 

[MichaelH]

Die Einstellung ist ja auch User bezogen ...

 

[Omnideal-Böhling]

Die Einstellung ist ja auch User bezogen ...

Reicht es da nicht zum Test eine andere Auflösung zu nutzen ? oder kann ich es evtl in der DB zurück setzen ?

 

[Omnideal-Böhling]

Hallo, ich habe mal einen komplett neuen Nutzer angelegt. Dort eingeloggt. Dann kam diese Fehlermeldung beim drücken von STRG + I

 

[MichaelH]

Hast du das davor auch mal ohne Strg+I eingerichtet und gut platziert ?
Bei einem neuen User fehlen ggf. Default-Einstellungen ... daher der Wert 0.

 

[Omnideal-Böhling]

Hast du das davor auch mal ohne Strg+I eingerichtet und gut platziert ?

bei dem neuen User nicht.

 

[MichaelH]

Na dann mach's mal, richte den User ein und teste dann erneut ...