Gelöst 1.1.3 Versand erscheint als Artikel in der WMS

[lebkuechle]

Wir haben Amazon Bestellungen die nicht gematcht wurden, die wir manuell korrigieren mussten.
Darunter fiel auch der Versand.

Wir haben den Versand wie immer ausgewählt und die Position ersetzt.

Interessanterweise erscheint aber der Versand als inaktiver Position inenrhalb des Auftrags, wenn es darum geht das Paket zu versenden.
Es muss quasi auf + gedrückt werden damit dieser versendet werden kann.




Wie kriegen wir das Problem behoben?

Danke

vg

 

[Stetto]

Hi, ihr habt die Position definitiv nicht einfach ausgewählt. Es handelt sich um einen Artikel "Standard", den ihr in JTL-Wawi angelegt habt - oder einer eurer Mitarbeiter. Es liegt ein Anwenderfehler vor - zu 100% !

 

[lebkuechle]

Hallo Stephan,

das sind Versandposition die über die JTL Connector so reinkommt.
Per Workflow wird der Versand gesetzt, jedoch bleibt diese Position weiter bestehen.

Gibt es die Möglichkeit solche "Freipositionen" in der WMS nicht anzeigen zu lassen? Ich habe das auch bei nicht gematchten Artikeln gesehen, die hat er als grau hinterlegte Zeilen mit Menge drin stehen lassen.


Danke

vg

lebkuechle

p.s. ich versuche nur zu helfen, und alle annomalien die auffalen zu melden, denke nur mit feedback lässt sich JTL noch stärker machen, also bitte nicht übel nehmen wenn mehr gepostet als Fehler sind

 

[Stetto]

Ich bin weiterhin überzeugt, dass es sich um einen Anwenderfehler handelt. Entweder ein Fehler in Workflow oder ein Fehler im JTL-Connector. Öffne dazu bitte ein Support- Ticket, damit wir uns das im Detail ansehen können.

 

[lebkuechle]

Ja ich nehme an der Workflow arbeitet nicht sauber... er soll ja den Versand ändern und nicht einen Position hinzufügen.
Wie öffne ich ein Support- Ticket?

 

[Stetto]

http://kundencenter.jtl-software.de > dann auf den Rettungsring "Support".

Im Workflow gibt es beide Aktionen. "Position hinzufügen" und "Versandart ändern".
Ggf. habt ihr die falsche eingerichtet.