Gelöst 1.0.1 Fehlerhafte Versandkostenberechnung

[Noyze]

Guten Morgen allerseits,

Vorab-Informationen:
In eBay sind 3 Versandklassen hinterlegt.

• Kostenlos
• 3,50€ GLS Paket
• 4,50€ GLS Paket

Zusätzlich haben wir den Kombiversand eingestellt. Der Kunde kann also mehrere Artikel kaufen, bezahlt aber nur einmalig Versand.

Folgendes Szenario
Kunde kauft 2 Artikel. Versandkosten betragen 3,50€. Übermittelt werden an Versandkosten aber 6,70€ als DHL-Paket (Das steht in der Auktion nicht zur Auswahl)
Warum greift er sich eine Versandklasse die in eBay gar nicht hinterlegt ist?
Wir haben mittlerweile etwas gegraben und haben entdeckt, dass diese Versandklasse von 6,70€ in JTL als automatisch erstellte Versandart existiert.
Das erklärt trotzdem nicht warum er sich gerade diese Versandklasse schnappt.

Ich hoffe uns kann jemand helfen. Das kam bisher 2 mal vor. Es ist zwar nicht viel, nur ich möchte auch nicht, dass dies Überhand nimmt.

Mit freundlichen Grüßen,

Noyze

 

[Thomas Lisson]

AW: 1.0.1 Fehlerhafte Versandkostenberechnung

Hi,

wir übernehmen die Versandkosten, die eBay selbst während der Kaufabwicklung berechnet.

Du darfst Bestellungen nicht aus Transaktionen erstellen, die die Kaufabwicklung noch nciht abgeschlossen haben. Dann hast du diese Probleme nicht.

 

[Noyze]

AW: 1.0.1 Fehlerhafte Versandkostenberechnung

Ok, vielen Dank !