AW: 099920 Abgezogenes Guthaben nicht auf gedruckter Rechnung ersichtlich
Genau das gleiche Problem wie oben beschrieben kam bei uns nun auch zum Vorschein.
Wir verwenden eine spezielle Schnittstelle um die Rechnungs- und Zahlungsdaten an unseren Steuerberater zu übermitteln. Dieser lies mir vergangene Woche die "Offene Posten Liste" zukommen. Diese enthielt fast 10 Seiten voll mit offenen Posten immer mit 5,00 € oder 10,00 €. Da wir keine Bestellung versenden bei der die Zahlung nicht komplett erfolgt ist, kam mir das ganze komisch vor. Habe dann versucht den Fehler zu finden. Dabei ist mir der Gutschein in diesen Bestellungen erst gar nicht aufgefallen. Irgendwann hab ich dann bemerkt, dass dies nur bei den Rechnungen vor kommt, bei denen der Kunde sich ein Guthaben abgezogen hat, welches er z.B. durch "Freundschaftswerbung" oder "Abgabe einer Bewertung" "erarbeitet" hat.
Folgendes passiert: Kunde legt Ware für 50,00 € in den Warenkorb und zieht sich das Guthaben von z.B. 5,00 € ab. Der Rechnungsbetrag lautet demnach 45 €. Diese zahlt der Kunde dann natürlich auch. Wir übernehmen die Bestellung in die Warenwirtschaft. In der Auftrags/ Rechnungsübersicht wird der Betrag von 45,00 € auch korrekt als Rechnungsbetrag angezeigt. Doch wenn ich nun die Rechnung ausdrucke wird plötzlich wieder ein Rechnungsbetrag von 50,00 € angezeigt. Von einem Gutschein wird nichts erwähnt oder angezeigt.
Ich habe mich dann an den Support gewendet. Dort wurde mit mitgeteilt, dass meine Rechnungsvorlage falsch sei, ich solle einfach eine neue anlegen, dann wäre der Fehler behoben.
Da ich mich aber ein bisserl mit Danenbanken auskenne, konnte die Rechnungsvorlage ja nicht der Fehler sein, der die ebenfalls falsche Übermittlung an den Steuerberater verursacht.
So habe ich weiter geforscht.
Ich habe dann einmal einen Buchungsdatenexport der Rechnungen vorgenommen... könnt Ihr ja testweise auch mal machen.
In der Wawi oben: "Buchhaltung" --> "Buchungsdaten exportieren" und dann "Export Jounal Rechnungen" für einen Monat in dem solch eine Rechnung vorhanden ist.
Und was sehe ich da... auch im Export ist der Betrag falsch. Statt 45,00 € wird 50,00 € als Rechnungsbetrag exportiert.
Das ist natürlich toll.
Jetzt habe ich zig falsche Rechnungen im System, habe wahrscheinlich über einen großen Zeitraum zu viel Steuer ans Finanzamt gezahlt (Bei Bilanzierung zählt ja nicht das was aufm KOnto eingeht, sondern jede Rechnung, egal ob bezahlt oder nicht) und darf jetzt irgendwie die F ehler ausbügeln... Wie erklär ich das denn dem Finanzamt ??? Glaube nicht, dass die interessiert, ob meine Software nen Fehler hat.
Übrigens, das Problem in der Rechnungsvorlage habe ich immernocht. ich hab eine neue erstellt, damit zumindest auf der Rechnung dann der richtige Betrag angeblich angezeigt wird, passiert aber nix. Immernoch ohne Gutschein.
Wie ist denn jetzt hier die weitere Verfahrensweise ? Es wäre schon schön wenn dieser Fehler zeitnah behoben wird.
Und wenn es nicht funktionoeren sollte, wäre eine Info schön, damit man die Fehler zumindest minimieren kann, indem man die Freundschaftswerbung und die Bewertungsgutscheine erstmal ausschaltet, obwohl das ja auch nicht die feine Englische Art ist... würde das schon gerne wieter nutzen...
Schönen Gruß an alle geplagten, bin ja froh, dass ich nicht die einzige bin, der das aufgefallen ist.
Genau das gleiche Problem wie oben beschrieben kam bei uns nun auch zum Vorschein.
Wir verwenden eine spezielle Schnittstelle um die Rechnungs- und Zahlungsdaten an unseren Steuerberater zu übermitteln. Dieser lies mir vergangene Woche die "Offene Posten Liste" zukommen. Diese enthielt fast 10 Seiten voll mit offenen Posten immer mit 5,00 € oder 10,00 €. Da wir keine Bestellung versenden bei der die Zahlung nicht komplett erfolgt ist, kam mir das ganze komisch vor. Habe dann versucht den Fehler zu finden. Dabei ist mir der Gutschein in diesen Bestellungen erst gar nicht aufgefallen. Irgendwann hab ich dann bemerkt, dass dies nur bei den Rechnungen vor kommt, bei denen der Kunde sich ein Guthaben abgezogen hat, welches er z.B. durch "Freundschaftswerbung" oder "Abgabe einer Bewertung" "erarbeitet" hat.
Folgendes passiert: Kunde legt Ware für 50,00 € in den Warenkorb und zieht sich das Guthaben von z.B. 5,00 € ab. Der Rechnungsbetrag lautet demnach 45 €. Diese zahlt der Kunde dann natürlich auch. Wir übernehmen die Bestellung in die Warenwirtschaft. In der Auftrags/ Rechnungsübersicht wird der Betrag von 45,00 € auch korrekt als Rechnungsbetrag angezeigt. Doch wenn ich nun die Rechnung ausdrucke wird plötzlich wieder ein Rechnungsbetrag von 50,00 € angezeigt. Von einem Gutschein wird nichts erwähnt oder angezeigt.
Ich habe mich dann an den Support gewendet. Dort wurde mit mitgeteilt, dass meine Rechnungsvorlage falsch sei, ich solle einfach eine neue anlegen, dann wäre der Fehler behoben.
Da ich mich aber ein bisserl mit Danenbanken auskenne, konnte die Rechnungsvorlage ja nicht der Fehler sein, der die ebenfalls falsche Übermittlung an den Steuerberater verursacht.
So habe ich weiter geforscht.
Ich habe dann einmal einen Buchungsdatenexport der Rechnungen vorgenommen... könnt Ihr ja testweise auch mal machen.
In der Wawi oben: "Buchhaltung" --> "Buchungsdaten exportieren" und dann "Export Jounal Rechnungen" für einen Monat in dem solch eine Rechnung vorhanden ist.
Und was sehe ich da... auch im Export ist der Betrag falsch. Statt 45,00 € wird 50,00 € als Rechnungsbetrag exportiert.
Das ist natürlich toll.
Jetzt habe ich zig falsche Rechnungen im System, habe wahrscheinlich über einen großen Zeitraum zu viel Steuer ans Finanzamt gezahlt (Bei Bilanzierung zählt ja nicht das was aufm KOnto eingeht, sondern jede Rechnung, egal ob bezahlt oder nicht) und darf jetzt irgendwie die F ehler ausbügeln... Wie erklär ich das denn dem Finanzamt ??? Glaube nicht, dass die interessiert, ob meine Software nen Fehler hat.
Übrigens, das Problem in der Rechnungsvorlage habe ich immernocht. ich hab eine neue erstellt, damit zumindest auf der Rechnung dann der richtige Betrag angeblich angezeigt wird, passiert aber nix. Immernoch ohne Gutschein.
Wie ist denn jetzt hier die weitere Verfahrensweise ? Es wäre schon schön wenn dieser Fehler zeitnah behoben wird.
Und wenn es nicht funktionoeren sollte, wäre eine Info schön, damit man die Fehler zumindest minimieren kann, indem man die Freundschaftswerbung und die Bewertungsgutscheine erstmal ausschaltet, obwohl das ja auch nicht die feine Englische Art ist... würde das schon gerne wieter nutzen...
Schönen Gruß an alle geplagten, bin ja froh, dass ich nicht die einzige bin, der das aufgefallen ist.
