Gelöst 0.99966 - Auftrag lässt sich nicht ausliefern

[boaa-group]

Haben hier eine Amazon Bestellung (556625) die aus zwei Positionen besteht.
Wenn ich den Auftrag im Versand ansehe sehe ich allerdings nur eine der Positionen... die zweite scheint dort nirgends auf.

 

[Jan Weber]

AW: 0.99966 - Auftrag lässt sich nicht ausliefern

Hallo Christian,

wie werden die Artikel geführt? Mit Bestand oder ohne, Überverkäufe möglich?

 

[boaa-group]

AW: 0.99966 - Auftrag lässt sich nicht ausliefern

Hallo Christian,

wie werden die Artikel geführt? Mit Bestand oder ohne, Überverkäufe möglich?

Mit Bestand. Überverkäufe nicht erlaubt.

Praktisch gesehen müsste der Auftrag unter "Teillieferbar" mit der zweiten Position stehen und nicht unter "Lieferbar" ohne die zweite Position.

 

[Jan Weber]

AW: 0.99966 - Auftrag lässt sich nicht ausliefern

Hallo,

das heißt die erste Position hat aktuell keinen Bestand ja?
Bei Aufträgen mit einer lieferbaren Pos. ist aber alles okay?

 

[boaa-group]

AW: 0.99966 - Auftrag lässt sich nicht ausliefern

Alle anderen Aufträge passen nur dieser eine eben nicht.

Kleine Zusatzinfo, als der Auftrag in der Wawi angekommen ist war die zweite Position in der Wawi "inaktiv" ... eventuell lässt sich das ja bei euch nachstellen.

 

[boaa-group]

AW: 0.99966 - Auftrag lässt sich nicht ausliefern

So, neues Update. Der Auftrag ist nun scheinbar ausgeliefert ... ein Lieferschein existiert und das Paket wurde zugestellt, nur steht eine Position immer noch unter Lieferbar obwohl die selbe ebenfalls auf dem Lieferschein steht der ausgeliefert wurde. !?

 

[maik.schwefer]

AW: 0.99966 - Auftrag lässt sich nicht ausliefern

Hallo,

haben wir uns über TV angeschaut. Wir werden das prüfen.

Es ist ein besonderer Fall mit inaktiven Artikel die von Amazon reinkommen, bei mir konnte ich es gerade nicht nachstellen. Wir versuchen es nachzuvollziehen.