zwei-schritt-verfahren

Guten Tag, ich besitze ein Konto bei der BW-Bank. Leider bekomme ich den Zahlungsabgleich nicht zum laufen. Anmeldename und Passwort sind definitiv richtig eingetragen. Es wäre jedeglich die Frage was ich im Feld TAN-Medium eintragen muss? Bzw. was bedeutet Zwei-Schritt-Verfahren bzw. PIN/TAN...