zurückhalten

Hallo, ich wollte mal fragen, wie bei es bei anderen gelöst wird. Wir verpacken mit WMS. JTL 1.5.55.5 Annahme: Beim Verpacken erhält der Lagerist den Fehler "PLZ falsch". Momentan schreibt der Lagerist dem Kundenservice, lässt die Werte erfragen und trägt es im Auftrag ein. Der Lagerist...

Bei Bestellungen mit der Zahlart Rechnung möchte ich den Auftrag erst mal zurückhalten, da diese von uns erst manuell geprüft werden. Jetzt habe ich versucht dafür einen Workflow einzurichten, aber ich kann nur Aufträge freigeben, aber nicht zurückhalten? Wawi 1.1.4.12