falschlieferung

MoiN! Wir haben von einem unserer Kunden einen Artikel retouniert bekommen, den wir ihm gar nicht verkauft haben. Wie kann ich jetzt in JTL WMS damit umgehen? Im Grunde müsste ich ja eine neue Retoure anlegen und dort mit einem Dummyartikel arbeiten, der dann auf ein Klären Regal gebucht wird...

Hallo zusammen, wir haben ab und zu das Problem, dass wir einen falschen Artikel verschicken als eigentlich gekauft wurde. In solch einen Fall schicken wir der Käuferin den richtigen Artikel zu. Nun ist es allerdings so, dass eine Rücksendung in den meisten Fällen keinen Sinn ergibt, da die...