angebot bestellung platzhalter

Wir haben ziemlich viele Telefonkunden, die nicht immer die Artikelnummer zur Hand haben, aber gleich ein Angebot haben bzw. eine Bestellung auslösen möchten. Ich konnte leider keine Suchfunktion entdecken, über die ich z.B. mit Platzhaltern die Artikel eingrenzen und dann aus einer Liste den...