Mailvorlagenbug

[Modulexpert]

MOin Moin!

Scheint so das ich immer der erste bin

Die Mailvorlagen haben 2 Bugs noch.

1. Mailvorlagen lassen sich nicht löschen

2. die Mailvorlagen funzen nur im Aktuellen Monat btw bei neuen Auktionen und Shopeinkäufe nach dem Update.Bei allen Aufträgen vorher erscheint der Text der Vorlagen nicht mehr.Mann kann Sie zwar auswählen aber es kommt kein Text.

 

[cegri]

AW: Mailvorlagenbug

Und ich immer der zweite...

Bei mir genauso!

Vorlagen gehen nur bei Shopkunden.
Bei EA und manuelle Aufträge funktionieren die Vorlagen nicht.
Auch bei EA und Manuellen Kunden im aktuellen Monat nicht.

@Rampower
Versuch doch, solange die sich nicht löschen lassen, zu verändern, so dass Du diese nutzen kannst.

 

[Alexander]

AW: Mailvorlagenbug

hm, keine ahnung warum das bei dir so ist, kann beide fehler nicht bestätigen

das löschen einer vorlage geht, genauso wie das erstellen in älteren Aufträgen...

hast du schon mal geprüft ob du wirklich vorlagen für die einzelnen Plattformen hinterlegt hast, standard ist nur der text für die plattform wawi mitgeliefert

gruß

 

[cegri]

AW: Mailvorlagenbug

Vielleicht ist das der Fehler (Plattformzuordnung)

Leider kann ich bei "Allgemeine Nachrichten" kein Plattform auswählen (Grau ausgeblendet).

 

[Alexander]

AW: Mailvorlagenbug

bei allgem. Nachrichten brauchst du die plattformen ja auch nicht, dafür sind ja die einzeln anlegbaren vorlagen gedacht die du dann auswählen kannst...

 

[cegri]

AW: Mailvorlagenbug

Ja... ist richtig!
Aber wie kann ich denn für die verschieden Plattformen Mails anlegen, da wenn ich hinzufügen will, allgemeine Nachrichten ausgwählt wird.

Damit meine ich also, Oberkategorien kann ich nicht hinzufügen.

 

[Alexander]

AW: Mailvorlagenbug

legst du unter der Obervorlegenkategorie allgemein (welch blödes wort) eine neue Vorlage an der gibst du den namen Plattform 1 und da dann dein Text rein und dass machst du dann für jede Palttform für die du eigene allgemeine Mailvorlagen möchtest, dann wählst du halt in dem Nachrichten fenster die richtige vorlage aus.

 

[Modulexpert]

AW: Mailvorlagenbug

Also ich hab mich ein wenig vertan.

Die Vorlagen gehen nur bei Shopkunden und nicht bei EA Kunden.

Mailvorlagen lassen sich nicht löschen,bearbeiten schon

 

[Alexander]

AW: Mailvorlagenbug

nochmals getestet:

Löschen einer Vorlage - geht (nicht obervorlage)

mail an shopkunden - geht
mail an eA Kunden - geht
mail an manuelle Aufträge - geht auch

 

[cegri]

AW: Mailvorlagenbug

Habs ja so versicht, aber ich kann immer noch keine Plattform auswählen!

Meine Vorgehensweise:

Mailvorlagen etc. Bearbeiten im Hauptfenster unter dem Menüpunkt ausgewählt.

Fenster öffnet sich - vier Kategorien sind sichtbar:

Allgemeine Nachrichten
Lieferantennachrichten
Versandbestätigung
Zahlungsbestätigung


Wähle "Allg. Nachr." aus und klicke auf Hinzufügen

Das Vorlagenfenster öffnet sich --> Plattform nicht Wählbar!

 

[Alexander]

AW: Mailvorlagenbug

richtig da brauchst du auch keine Plattformen, da du hier beliebige Vorlagen erstellen kannst, die du dann je nach wunsch auswählen kannst

 

[cegri]

AW: Mailvorlagenbug

Und wo genau stelle ich das dann ein?

Bitte für ganz Dumme ... stehe irgendwie auf´m Schlauch!

 

[Modulexpert]

AW: Mailvorlagenbug

Es bleibt so wie auf meinen Bildern.. da kann man nicht viel einstellen

 

[Alexander]

AW: Mailvorlagenbug

auf den bildern von rampower kannst du sehr schön sehen, daß du da ein dropdown hast wo du die vorlagen auswählen kannst die du vorher unter allgemeine angelegt hast

 

[Modulexpert]

AW: Mailvorlagenbug

dAs schon.. das erste Bild ist ein Kunde im Shop,das zweite ein Kunde bei EA. und bei EA funzt die Vorlage nicht. ich denke das selbe Problem hat auch cegri.Du kannst auswählen welche Vorlage auch immer. es kommt kein Vorlagentext bei den EA Kunden.. der kommt nur bei Shopkunden

 

[Jan Schl.]

AW: Mailvorlagenbug

Ja, es hängt mit der Sprache zusammen, wenn Du sie erneut setzt, dann geht es.

Habe es, wie im anderen Thread erwähnt, bereits notiert.

 

[cegri]

AW: Mailvorlagenbug

dAs schon.. das erste Bild ist ein Kunde im Shop,das zweite ein Kunde bei EA. und bei EA funzt die Vorlage nicht. ich denke das selbe Problem hat auch cegri.Du kannst auswählen welche Vorlage auch immer. es kommt kein Vorlagentext bei den EA Kunden.. der kommt nur bei Shopkunden

Jep!

auf den bildern von rampower kannst du sehr schön sehen, daß du da ein dropdown hast wo du die vorlagen auswählen kannst die du vorher unter allgemeine angelegt hast

Dann bleibt es leer!

Ich muss doch in den Maileinstellungen die Plattformen zuordnen!
Und genau das kann ich nicht machen, wenn ich neue Vorlagen erstellen will!

 

[Modulexpert]

AW: Mailvorlagenbug

Ja, es hängt mit der Sprache zusammen, wenn Du sie erneut setzt, dann geht es.

Habe es, wie im anderen Thread erwähnt, bereits notiert.

Wenn du jetzt noch sagen kannst wo ,wäre ich zufrieden.. unter allgemeine Einstellungen Sprachen hab ich deutsch entfernt und wieder hinzugefügt.. geht dennoch nicht. Oder meinste das ganz woanders?

 

[Jan Schl.]

AW: Mailvorlagenbug

Ja, ich meine im Kunden. Für die Mailvorlagen sind die Sprache im Auftrag und im Kunden interessant.

 

[cegri]

AW: Mailvorlagenbug

Ja, ich meine im Kunden. Für die Mailvorlagen sind die Sprache im Auftrag und im Kunden interessant.

OK, habe einen Kunden aufgemacht, diesen mit der Sprache Deutsch gesetzt (obwohl schon gesetzt, dann abgespeichert. Erneut gesucht und aufgerufen, dann auf Nachricht senden, siehe da, es ging ( EA Kunde)!

Soll ich jetzt bei jedem Kunden auf dieser Art und weise verfahren???
Oder gilt das ab dem Zeitpunkt (alte Kunden)?