Gelöst Versandklassen: Ich bekomm es nicht hin...

[Notebookpartstore]

Hallo zusammen,

ich benötige mal wieder eure Hilfe.

Mein Problem ist, dass ich das Mapping nicht richtig hinbekomme.

Folgende Versandklassen sind in der Wawi angelegt:
Abholung
Deutsche Post
DHL

Im Shop habe ich unter Versandarten für den Versand innerhalb von Deutschland auch folgendes angelet
Abholung
Versandart anbieten: Immer
Artikelabhängige Versandart: Nein
Versandklasse: Alle
Zahlungsarten: Barzahlung
Versand nach: DE

Deutsche Post
Versandart anbieten: Immer
Artikelabhängige Versandart: Nein
Versandklasse: Abholung, Deutsche Post
Zahlungsarten: Vorkasse, Paypal ...
Versand nach: DE

DHL
Versandart anbieten: Immer
Artikelabhängige Versandart: Nein
Versandklasse: Abholung, DHL
Zahlungsarten: Vorkasse, Paypal ...
Versand nach: DE

Paketversand <- Gewichtsabhängige Versandkosten mit Staffelung
Versandart anbieten: Immer
Artikelabhängige Versandart: Nein
Versandklasse: Alle
Zahlungsarten: Vorkasse, Paypal ...
Versand nach: DE

Die Versandklassenmappings in meinem Testkauf sind in der Wawi wie folgt eingestellt:

- Arbeitsspeicher -> Deutsche Post
- Display -> DHL

Das Problem:
Habe ich zwei Arbeitsspeicher in meinem Warenkorb, werden die Versandkosten unter der Versandkostenermittlung korrekt angezeigt:
Abholung: 0,00 €
Deutsche Post: 0,00 €
Paketversand: 5,99 €

Lege ich nun ein Display mit in den Warenkorb sieht es wie folgt aus:
Abholung: 0,00 €
Paketversand: 5,99 €

DHL 0,00 € <- Fehlt (wieso, was mach ich falsch?)

Nach mehrstündiger Suche und mehrfacher Umstellung der Versandkosten müsste mir nun jemand von euch weiterhelfen.

Danke und Grüße
Fabian

 

[Rico Giesler]

Du müsstest bei DHL auch Deutsch Post als Versandklasse mit eintragen.
Wobei ich mir nicht sicher bin, ob das den Kunden nicht eventuell verwirrt, wenn er X Möglichkeiten hat.

 

[_simone_]

Du müsstest bei DHL auch Deutsch Post als Versandklasse mit eintragen.
Wobei ich mir nicht sicher bin, ob das den Kunden nicht eventuell verwirrt, wenn er X Möglichkeiten hat.

Ganz sicher sind die Händler verwirrt, wenn sie die Konfiguration des Versandes einrichten/editieren. Die Funktionalität finde ich top, aber die Usability ist gelinde gesagt....sehr unübersichtlich. Gerade hier bieten sich
doch Tabellen oder ähnlich für eine bessere Übersichtlichkeit an. Wir haben nur einen Logistiker und eine relativ einfache Konfiguration und die ist schon 12(!) Seiten lang.
Die Mengen an Anfragen hier im Forum zu der Versandkonfiguration ist ja nicht unerheblich.

Wäre hier nicht ein Ticket zur Überarbeitung angebracht, oder ist das schon aufm Weg?

...und sorry für OT

 

[Rico Giesler]

@_simone_
Du darfst gern in einem separaten Beitrag einen detaillierten Vorschlag dazu machen.
Gern mit Screenshots wie du es dir vorstellst.

 

[_simone_]

@_simone_
Du darfst gern in einem separaten Beitrag einen detaillierten Vorschlag dazu machen.
Gern mit Screenshots wie du es dir vorstellst.

Rico, bei allem Respekt; das ist nicht meine Baustelle.
Mir tun nur die Neulinge und Wenigbenutzer leid, die sich da erstmal durchkämpfen müssen. Wir haben uns mit den Jahren dran gewöhnt und kommen auch so klar.

 

[holzpuppe]

Um mal das Problem anzugehen:
Du hast 3 Versandklassen, also gibt es 7 mögliche Konstellationen. Das beste ist, du schreibst dir auf einem Zettel die Möglichkeiten auf und ordnest die Versandarten.
A Abholung
B Deutsche Post
C DHL
----
AB Abholung, Deutsche Post
AC Abholung, DHL
BC Deutsche Post, DHL
----
ABC Abholung, Deutsche Post, DHL

Was ich jetzt nicht weiß, ob die Artikel mit Abholung NUR per Abholung gehen, oder ob ein Versand auch möglich wäre. (Also wenn du jetzt n Containerschiff nur per Abholung anbietest, weil dir das Kapitänspatent fehlt und du es nicht selbst zum Kunden verschiffen kannst.)
Falls Abholung generell angeboten werden soll, dann ist es als Versandklasse überflüssig, da du es ja immer anbieten kannst. Und du hast nur 3 Konstellationen.
Du musst bei den einzelnen Versandarten überlegen, welche Versandklassenkombinationen zutreffen und diese auswählen.

Btw. Was ist den der Unterschied zwischen DHL und Paketversand?

 

[Notebookpartstore]

@rico
Hab es versucht. Leider noch immer das selbe Problem

@Simone
Kann ich Dir voll und ganz zustimmen. Die Versandarten im Shop einzurichten ist für einen Neuling oder jemand der dies wenig nutzt sehr unübersichtlich und irreführend. Da ich jetzt schon 2 Wochen damit verbringe den dummen Versand einzurichten lässt meine Motivation langsam auch nach!

@holzpuppe
Ich hatte in den letzten Jahren oft genug über eBay erlebt dass es Käufer gibt, die auf den Versand als DHL Paket bestehen. Auch bei einem Arbeitsspeicher welcher als Kompaktbrief versendet werden kann. Hier sehe ich es dann nicht ein, einen kostenlosen Versand anzubieten um auf 0 rauszukommen.



Was ich bemerkt hatte.
Sobald ich 2 Artikel mit verschiedenen Versandklassen im Warenkorb habe funktioniert das Mapping nicht mehr richtig. Kann das mal jemand bei sich im Shop testen?

Grüße
Fabian

 

[MichaelH]

Du musst je Versandart jede einzelne VersandKLASSE und alle von dir erlaubten KOMBINATIONEN markieren und nicht nur z.B. Abholung, Deutsche Post.
Das ist der Grund warum bei dir gemischte Warenkörbe nicht funktionieren.
Der Shop kann das, keine Sorge ....

 

[holzpuppe]

Wie Michael geschrieben hat, genau so.

Also ist DHL nur dann, wenn größere Artikel mit dabei ist. Und der Paketversand nur bei "Kleinteilen".
Somit dürfte ja der Paketversand in der Kombi "Arbeitsspeicher und Display" nicht angezeigt werden, weil ja DHL schon angezeigt werden soll. Oder?

Deine Kombis sollten theoretisch dann so aussehen:

Abholung
Versandklassen: Alle

Deutsche Post (Brief)
Versandklassen: |Deutsche Post|

DHL (Paket?)
Versandklassen: | Deutsche Post, DHL | DHL |

Paketversand
Versandklassen: | Deutsche Post |

 

[Notebookpartstore]

Jetzt funktioinerts.
Danke!