Gelöst Offene Pickliste, obwohl Aufträge fertig gepackt

[Rhinoo]

Guten Morgen,
wir haben seit gestern einen Fehler.
Die Pickliste die erstellt worden ist, wurde komplett fertig gepackt, trotzdem erscheint diese noch in eazyshipping als offen.
Mit DB Reperatur, performance optimierung etc. bekommen wir das Problem nicht beseitigt.

Woran kann das liegen? Gibt es dafür Abhilfe?

Mit freundlichen Grüßen
Robert

 

[Stetto]

Hi, vermutlich wurde ein Auftrag storniert oder gutgeschrieben, der noch auf der Pickliste war. Diese wird nun nicht mehr angezeigt - das kann sich zeitlich auch überschnitten haben.

Über das Kundencenter bitte ein Ticket anlegen. Wir beheben das Problem dann direkt über das SQL Management Studio (bitte vorinstallieren).

Ab JTL-Wawi 1.2 wird es nicht mehr nötig sein den Support zu kontaktieren. In der neuen Version haben wir ein Feature eingebaut, mit dem man auch solche Problemfälle direkt über JTL- WMS korrigieren kann.

 

[Rhinoo]

Vielen Dank für die Antwort.
Wie können wir das Problem selber beseitigen? Das Update auf die 1.2 haben wir bereits installiert.

Grüße
Robert

 

[PatrickHennig]

Dazu müsstest du in JTL- WMS auf Warenausgang -> Picklistenübersicht gehen. Am rechten Rand hast du eine Lupe und dort wo "Alle Status" steht, kannst du den Punkt "Alle Picklisten" auswählen.

Dann solltest du auch die zu löschende Pickliste finden.

 

[Rhinoo]

Dazu müsstest du in JTL- WMS auf Warenausgang -> Picklistenübersicht gehen. Am rechten Rand hast du eine Lupe und dort wo "Alle Status" steht, kannst du den Punkt "Alle Picklisten" auswählen.

Dann solltest du auch die zu löschende Pickliste finden.

Den Anhang 22506 betrachten

Super, das hat geklappt.

Vielen Dank.
Grüße
Robert