HILFEEE!!!! Paypal Problem

[Melanie Wefer]

Guten Abend,

ich habe soeben Wawi auf die neuste Version upgedated. Sodann erschien ja bekanntermaßen der Hinweis, dass man Paypal neu anbinden muss/ die Anbindung überprüfen muss. Wenn ich nun unter dem Reiter Zahlungen Zahlungsanbieter auswähle und auf anbinden via klicke, erscheint Paypal nicht. Nur CSV und XML.

Ich bin absoluter Neuling und keine Ahnung was ich machen muss.

Kann mir einer helfen??? Ich traue mich gar nicht, einen Shopabgleich zu machen. Bei Zahlungsarten ist Paypal auch nicht (mehr?) hinterlegt. Wenn ich einen Shopabgleich mache, verschwindet dann die Zahlungsart auf der Internetseite und wird durch die jetzt da angegebenen ersetzt?

Kann ich Wawi wieder auf die vorherige Version zurückführen? Wenn ja wie geht das und wo sehe ich auf welcher Version ich war? Wäre das "Problem dadurch behoben"?

Vielen Dank für eure Hilfe!!!

 

[Enrico W.]

Du hast keine anderen Zahlungsanbieter, weil Du Dein Kundenkonto nicht mit der Wawi verknüpft hast.
https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/zahlungen/lizenz-fuer-das-zahlungsmodul-aktivieren/

 

[Melanie Wefer]

Du hast keine anderen Zahlungsanbieter, weil Du Dein Kundenkonto nicht mit der Wawi verknüpft hast.
https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/zahlungen/lizenz-fuer-das-zahlungsmodul-aktivieren/

Das habe ich genauso versucht, nach der Mitteilung "Anmeldung erfolgreich" steht trotzdem noch bei Wawi, dass das Konto nicht verknüpft sei.

 

[Enrico W.]

Du bist auch mit dem Admin-Zugang in der Wawi verbunden? Wenn ja, dann wende dich bitte einmal mit der Problematik, dass Du das Kundencenter nicht anbinden kannst, an den Support.

 

[Melanie Wefer]

Du hast keine anderen Zahlungsanbieter, weil Du Dein Kundenkonto nicht mit der Wawi verknüpft hast.
https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/zahlungen/lizenz-fuer-das-zahlungsmodul-aktivieren/

Vor dem Update hatte ich das für eine Einbindung von DHL zwecks Labeldruck aus der Wawi heraus auch schon mehrfach versucht, das war da auch schon nicht möglich

 

[Melanie Wefer]

Du bist auch mit dem Admin-Zugang in der Wawi verbunden? Wenn ja, dann wende dich bitte einmal mit der Problematik, dass Du das Kundencenter nicht anbinden kannst, an den Support.

Ich bin nicht Supportberechtigt steht auf der Internetseite, weil wir nur Basic sind

 

[Melanie Wefer]

Du bist auch mit dem Admin-Zugang in der Wawi verbunden? Wenn ja, dann wende dich bitte einmal mit der Problematik, dass Du das Kundencenter nicht anbinden kannst, an den Support.

Kann ich denn einen Shopabgleich machen oder würde das etwas am Shop in Hinblick auf die Zahlungsarten verändern? Ansonsten bin ich ja jetzt nicht in der Lage, Bestellungen zu bearbeiten

 

[Enrico W.]

Das Zahlungsmodul ist im Start-Paket enthalten und Nutzer des Start-Pakets sind per Email supportberechtigt.

 

[frankell]

Das Zahlungsmodul ist im Start-Paket enthalten und Nutzer des Start-Pakets sind per Email supportberechtigt.

Das is ja mal was. Ich hab mich schon die ganze Zeit gefragt, wie Leute mit Start eigentlich Support bei Fehlern bekommen, wenn im Forum niemand reagiert oder helfen kann.

Aber dann sollte die Homepage mal korrigiert werden:



Ich ahne jedoch Böses...

 

[Enrico W.]

Danke für den Hinweis! ich meinte Advanced - war wohl selbst verrutscht.

 

[frankell]

Danke für den Hinweis! ich meinte Advanced - war wohl selbst verrutscht.

Ok, und sie hat Advanced?

Unabhängig davon bleibt dann ja die Frage weiterhin unbeantwortet: Support bei Fehlern, wenn im Forum niemand reagiert oder helfen kann? Oder ist die Antwort dann einfach "Pech gehabt"?

 

[Enrico W.]

Wenn Sie kein Advanced hat, dann hat sie auch keine Anbindung an Paypal in der Wawi. Daran hat sich nichts geändert. Ohne gibt es nur xml und csv-Import.

 

[frankell]

Wenn Sie kein Advanced hat, dann hat sie auch keine Anbindung an Paypal in der Wawi. Daran hat sich nichts geändert. Ohne gibt es nur xml und csv-Import.

Na na na, da stand aber originär noch was anderes in der Nachricht, was so nicht ganz stimmte.

Es bleibt daher weiterhin die Frage: Wie meldet jemand mit Start einen Bug? Hier im Forum ist ja reine Glückssache. Ich gehe mal davon aus, dass Ihr auch bei den kostenlosen Editionen ein ureigenes Interesse daran habt, dass Eure Software so wenig fehlerbehaftet wie nötig [sic!] ist. Gell?