Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

[pikantum]

Moin,
wenn man das Fenster erhält "mit bestehendem Kunden zusammenführen" und dann feststellt, das es doch "nur" der Nachbar von einem bestehenden Kunden ist, muss man die Wawi kalt schliessen um ein überschreiben zu verhindern.
Da wäre ein "abrechen"-Button wirklich nett.

Ok, ich weiss das ich das im ersten Fenster schon sehen kann, aber in der Eile hat man auch schnell mal da geklickt, wo es nicht sollte...

 

[D********t]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Dem schließe ich mich an...klar sollte man das vorher schon sehen, aber manchmal klickt man eben einfach zu schnell...

 

[Gual61]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

dito, ist mir auch schon passiert!

Übrigens, die Kundenprüfung schon gibt scheint sehr grob zu sein;

wie kann z.B. die wawi behaupten, dass der Kunde schon gibt wenn nur die PLZ identisch ist aber alles andere unterschiedlich?

M.E. sollte zumindestest auch die Email Adresse geprüft werden.

Beste Grüße
Gual

 

[webstar]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

dito, ist mir auch schon passiert!

Übrigens, die Kundenprüfung schon gibt scheint sehr grob zu sein;

wie kann z.B. die wawi behaupten, dass der Kunde schon gibt wenn nur die PLZ identisch ist aber alles andere unterschiedlich?

M.E. sollte zumindestest auch die Email Adresse geprüft werden.

Beste Grüße
Gual

Das Problem ist schon etwas älter, dennoch tut sich hier nichts.

http://forum.jtl-software.de/arbeitsablaeufe-jtl-wawi/28145-kundenbestand-anhand-plz-ist-doof.html

 

[D********t]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Also nur anhand der PLZ wird nicht abgegelichen...ich habe auch mehrere Kunden aus jeweils dem gleichen Ort, die Nachfrage springt nur an, wenn es sich auch noch um die gleiche Straße handelt...

 

[Günther]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Hallo,
wir würden uns super freuen wenn hier eine noch bessere Lösung als die bis jetzt schon super Lösungen in die zukünftige Roadmap mit aufgenommen werden könnte.
Ein Abbruch Button währe super hilfreich.
Auch eine Kontrolle nach mehr Kriterien als die Postleitzahl währe hilfreich.
Günther

 

[thuhn01]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Hallo,
wir würden uns super freuen wenn hier eine noch bessere Lösung als die bis jetzt schon super Lösungen in die zukünftige Roadmap mit aufgenommen werden könnte.
Ein Abbruch Button währe super hilfreich.
Auch eine Kontrolle nach mehr Kriterien als die Postleitzahl währe hilfreich.
Günther

Ich hatte letzte Woche das Problem dass ein Bruder eines bereits vorhandenen Kunden bestellt hat. = Komplett gleiche Adresse, aber eMail und eBay-Name verschieden. Selbst der Vorname schreibt sich ähnlich sodass das erst beim zweiten Fenster aufgefallen ist, da wars aber leider schon zu spät da kein Abbruch-Button vorhanden ist.

 

[Gual61]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Also nur anhand der PLZ wird nicht abgegelichen...ich habe auch mehrere Kunden aus jeweils dem gleichen Ort, die Nachfrage springt nur an, wenn es sich auch noch um die gleiche Straße handelt...

Stimmt definitiv NICHT!
Eben heute gehabt: nur PLZ gleich!

Aber dafür eine Suche nach Doubletten in der Kunden Tabelle hat einiges offenbart: Etliche wiederkehrende Kunden wurden nicht erkannt und entsprechend neu angelegt...

Ciao
gual

 

[D********t]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Stimmt definitiv NICHT!
Eben heute gehabt: nur PLZ gleich!

Aber dafür eine Suche nach Doubletten in der Kunden Tabelle hat einiges offenbart: Etliche wiederkehrende Kunden wurden nicht erkannt und entsprechend neu angelegt...

Ciao
gual

Hängt warscheinlich eher damit zusammen, ob man Gastbestellungen zulässt. Ich habe dies deaktiviert und keine Probleme mit der Kundenzusammenführung, die springt bei mir nur an, wenn plz und straße gleich sind...

 

[charly76]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Mist ich hatte es eben schon wieder, nur Vorname und Mail Adresse unterschiedlich. Vorname war ähnlich, da bin ich darauf reingefallen...

Bräuchte auch dringend einen Abbrechen Knopf beim zusammenführen oder zumindest einen Button "Als neuen Kunden erstellen".

 

[D********t]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Also bei mir werden definitiv PLZ UND STRAßE abgeglichen, siehe Bild...

 

[Gual61]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

@ Dunkelwelt

m.E. beweist dein Screenshot genau das gegenteil!

Die wawi schägt einen möglichen wiederkehrenden Kunde vor OBWOHL alles unterschiedlich ist, ausser PLZ.

Ciao

 

[blackrose]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Das Problem tut sich auch grad bei einem unserer Kunden auf. Er macht halt alles ziemlich schnell und übersieht da unter Umständen auch mal, dass die vorgeschlagene Zusammenführung für eigentlich verschiedene Kunden gilt. Er musste die gesamte Wawi schließen, damit der Vorgang abgebrochen werden konnte und er den ersten Kunden nicht überschreibt.

Ein Abbrechen-Button im letzten Zusammenführen-Fenster wäre da sehr hilfreich.

 

[Janusch]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Hallo,

es wird hier nur auf PLZ + die ersten paar Buchstaben der Strasse geprüft.
Eine Änderung ist schon auf der ToDo.

 

[christian1701]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Seit der 99734 springt die Kundenprüfung bei jedem neuen Kunden an, ist das absicht? Ausserdem ist die eingeblendete Liste so wie es aussieht nach Kundennummern sortiert und nicht Alphabetisch, wie soll man da einen Namen finden?

 

[pikantum]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Seit der 99734 springt die Kundenprüfung bei jedem neuen Kunden an, ist das absicht? Ausserdem ist die eingeblendete Liste so wie es aussieht nach Kundennummern sortiert und nicht Alphabetisch, wie soll man da einen Namen finden?

Zitat - Wawi Introbild:

Bitte im Menü "Einstellungen - Allgemine Einstellungen - Kundenzusammenführen Suchkriterien" nach dem Update die Suchkriterien festlegen für Kundenzusammenführen!



:tongue:

 

[christian1701]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

oh, da war ich mit blindheit geschlagen

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Hallo,
ich kann einstellen was ich will unter diesem Menüpunkt, die eBay-Käufer werden scheinbar nicht verglichen.
Seit der Einführung des neuen Menüpunktes, die Suchkriterien selbst festzulegen, funktioniert es bei mir nur noch bei Shopabgleichen.
Version 0.9.9.736, bei eBay springt es nicht mehr an.
Teilt jemand diese Erfahrung mit mir?

 

[thuhn01]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Hallo,
ich kann einstellen was ich will unter diesem Menüpunkt, die eBay-Käufer werden scheinbar nicht verglichen.
Seit der Einführung des neuen Menüpunktes, die Suchkriterien selbst festzulegen, funktioniert es bei mir nur noch bei Shopabgleichen.
Version 0.9.9.736, bei eBay springt es nicht mehr an.
Teilt jemand diese Erfahrung mit mir?

Mag es daran liegen dass nun nur noch die echten Dubletten gefunden werden und alles andere eben nicht mehr den nervigen Requester bringt?

 

[0etzi]

AW: Mit bestehendem Kunden zusammenführen...abrechen?

Wann ist ein Kunde, der ein 2. Mal bei eBay bestellt, eine echte Dublette? Ich finde nur echte Dubletten, die ich aber selber finden muss, die Wawi findet es bei mir nicht mehr bei eBay-Kunden.