Leider funktioniert die Teillieferung nicht wie erhofft. Ich beschreibe einfach aus meinem Verständnis:
Kunde bestellt im Shop, zahlt per PayPal. Da die Zahlung eingegangen ist wird auch sofort eine Rechnung erstellt. Da nun aber ein Teil der Ware nicht vorhanden ist haben wir eine Teillieferung mit dem Kunden vereinbart.
Der Auftrag wird zur Teillieferung in der WaWi freigegeben und geteilt. Im Auftrag #1 sind nun alle lieferbaren Artikel, im Auftrag #2 sind alle nicht lieferbaren Artikel. Und nun fangen die Probleme an. Die Rechnung wird einfach vom System geändert, der Inhalt besteht nur aus dem Inhalt aus Auftrag #1, ist aber mit Auftrag #1 und #2 verknüpft. Eine Korrektur in Rechnung bzw. Rechnungserstellung aus Auftrag #2 sind nicht mehr möglich.
Meiner Ansicht kann das so nicht richtig sein. Wenn man eine Teillieferung macht müssen Lieferscheine erstellt werden und keine Aufträge und Rechnungen zerteilt werden.
Wie löst ihr das Problem?
Kunde bestellt im Shop, zahlt per PayPal. Da die Zahlung eingegangen ist wird auch sofort eine Rechnung erstellt. Da nun aber ein Teil der Ware nicht vorhanden ist haben wir eine Teillieferung mit dem Kunden vereinbart.
Der Auftrag wird zur Teillieferung in der WaWi freigegeben und geteilt. Im Auftrag #1 sind nun alle lieferbaren Artikel, im Auftrag #2 sind alle nicht lieferbaren Artikel. Und nun fangen die Probleme an. Die Rechnung wird einfach vom System geändert, der Inhalt besteht nur aus dem Inhalt aus Auftrag #1, ist aber mit Auftrag #1 und #2 verknüpft. Eine Korrektur in Rechnung bzw. Rechnungserstellung aus Auftrag #2 sind nicht mehr möglich.
Meiner Ansicht kann das so nicht richtig sein. Wenn man eine Teillieferung macht müssen Lieferscheine erstellt werden und keine Aufträge und Rechnungen zerteilt werden.
Wie löst ihr das Problem?