Neu JTL SHOP update von 5.2.4 auf 5.3.1 - DBupdater startet nicht das Datenbankupdate

[Mag-Verkauf]

Hallo zusammen,

wir haben gestern abend für unseren Onlineshop das Update hochgeladen für die Version 5.3.1. Das hat alles geklappt. Wenn wir uns nun im Backend einloggen, werden wir auch zum dbupdater weitergeleitet. Aber hier passiert nichts nach dem man auf Datenbank updaten klickt.

Kann einer sagen warum der dbupdater nicht startet.

 

[John]

Wie habt ihr hochgeladen? Wenn Filezilla oder WinSCP oder so wurde der Binärmodus genutzt?

 

[Mag-Verkauf]

Wir haben per Filezilla hochgeladen und der Binärmodus war aktiviert.

 

[css-umsetzung]

Drück auf der Seite mal strg-F5 bevor du das startest und versuch es dann.
ansonsten Browserconsole öffnen (F12) und schauen was da so passiert.

 

[John]

Dann würde ich:
- Die Fehlerbehandlung im Shop Einschalten
- Shoplogs aktivieren
- Das ganze nochmal hochladen
- Nochmal starten und die Logs anschauen

Wenn da nichts offensichtlich ist: Ticket

 

[Mag-Verkauf]

Wir kommen aktuell nicht mehr ins backend um irgendwelche Logs zu aktevieren.

Das erneute Laden der Seite mit F5 ist leider auch ohne erfolg.

 

[css-umsetzung]

dann lass einen Profi ran, oder wenn du warten kannst (unter umständen drei Tage), mach es über den JTL Support.

Wenn das alles nichts gebracht hat dann schmeiß den Filezilla in die Ecke und mach den Upload neu, ich habe das andauernd das der bei Kunden (die es allein versuchen) nicht alle Daten übertragen hat.