Neu Alle Bestellungen seit ca. 02:00 Uhr im Status Pending

[Bicho]

Hast du die Amazon Authentifizierung jetzt nochmal erneuert?
Das hat damals geholften

 

[M@x]

Hatte ich gemacht ja, aber soeben auch die Info hier von JTL erhalten:

"Zwischenzeitlich ist bekannt geworden, dass es Amazon-seitig ein Problem gibt beim bereitstellen der Bestellungen. Wir sind dazu bereits mit Amazon im Kontakt."

 

[metra]

Wir haben auch das Problem das wir keine Bestellungen von Amazon mehr reinbekommen.

lt. Log: Account inaktiv. Ich habe neu Autorisiert, leider fehlen Bestellungen ab 05.03. ca 11 Uhr.
Ich hoffe jemand liest mein Ticket bis etwa 12 Uhr damit wir noch packen können....

Ticket Nr.: 202403073600365

Grüße

 

[Dominic Nelle]

Hallo zusammen,

entschuldigt die späte Rückmeldung hier im Thread.

Ich habe soeben folgende Störungsmeldung veröffentlicht:
https://forum.jtl-software.de/threa...en-verlassen-nicht-den-pending-status.216754/

 

[metra]

Danke für die Info,.. ok dann habe ich ein anderes Problem.. Wir nutzen kein FBA...... es fehlen aber die Bestellungen seit 5.3.....

 

[Dominic Nelle]

Danke für die Info,.. ok dann habe ich ein anderes Problem.. Wir nutzen kein FBA...... es fehlen aber die Bestellungen seit 5.3.....

Ist dein API Zugriff abgelaufen?

Zu 99,9% liegt es daran. Der Support kann dir rückwirkend Bestellungen bereitstellen. Oder du geduldest dich bis morgen früh.

Ein Fallback Mechanismus bei uns fragt jeden morgen für die letzten 7 Tage Bestellungen an, und stellt dir diese bereit. Sprich, deine Bestellungen vom 05.03. kommen morgen früh spätestens automatisch in deine JTL-Wawi!

 

[metra]

Ist dein API Zugriff abgelaufen?

Zu 99,9% liegt es daran. Der Support kann dir rückwirkend Bestellungen bereitstellen. Oder du geduldest dich bis morgen früh.

Ein Fallback Mechanismus bei uns fragt jeden morgen für die letzten 7 Tage Bestellungen an, und stellt dir diese bereit. Sprich, deine Bestellungen vom 05.03. kommen morgen früh spätestens automatisch in deine JTL-Wawi!

Ja scheint so,.. wurde wieder aktiviert..

Entweder es macht jetzt jemand, der DPD LKW kommt um 15 Uhr, oder morgen früh,, ja

Wieviel Uhr ist denn jeden morgen der Fallback?

Danke für die Info.

 

[metra]

.... mich wundert nur das die Bestellungen ab heute noch alle auf Pending sind.. wir haben kein FBA.....

 

[Dominic Nelle]

@metra Deine Bestellungen sind jetzt bei dir eingegangen und frei/auslieferbar, richtig?

 

[metra]

@metra Deine Bestellungen sind jetzt bei dir eingegangen und frei/auslieferbar, richtig?

Sieht so aus.

Danke, weiß ich beim nächsten mal Bescheid!

Ich fasse zusammen wenn Amazon Bestellungen nicht in JTL kommen:
Token prüfen, also ggf. bei Amazon Händler erneut autorisieren.
Bis zum nächsten morgen warten.

Danke!

(Amazon hatte sogar schon bei mir angerufen)

 

[Dominic Nelle]

Sieht so aus.

Danke, weiß ich beim nächsten mal Bescheid!

Ich fasse zusammen wenn Amazon Bestellungen nicht in JTL kommen:
Token prüfen, also ggf. bei Amazon Händler erneut autorisieren.
Bis zum nächsten morgen warten.

Danke!

(Amazon hatte sogar schon bei mir angerufen)

Hi @metra

korrekt. Deine Amazon Freigabe für JTL läuft 1x jährlich ab. Interessanterweise sind das all unsere eBay Händler gewöhnt,
aber bei Amazon wird es regelmäßig von sehr sehr vielen vergessen. Und das obwohl die jährliche Verlängerung seit mindestens 3 Jahren erforderlich ist....

 

[Dominic Nelle]

An alle:
Amazon hat das Thema gelöst, und wir haben rückwirkend alle FBA Orders erneut angefordert, so dass Euch nun keine mehr fehlen sollten!