Neu Zahlungserinnerung für unbezahlte Aufträge schicken

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moebel4betterdays

Aktives Mitglied
2. Mai 2014
9
0
Hallo Zusammen,

Ich möchte gerne einen Workflow einrichten, der Zahlungserinnerungen für unbezahlte Aufträge nach x Tagen an den Kunden schicken.

Ich habe gelesen, daß es möglich ist, aber kann jemand mir die Schritte erklären?

- Ole
 

Shopsitters

Sehr aktives Mitglied
27. Juli 2011
1.340
67
Schleswig-Holstein
So hier (leider verspätet) meine Antwort auf den Workflow.

Der ist sicher nicht perfekt aber funktioniert bei mir ganz gut.

Unter Aufträge erstellt

WF_1.PNG

Auftrag zeitversetzt ausführen (5-Tage nach Kauf)


WF_6.PNG

Als Bedingungen haben ich zwei definiert
1.) Der Auftrag ist noch nicht oder nur teilweise bezahlt
2.) Die Zahlungsart ermöglich keinen Versand vor kompletter Zahlung

WF_2.PNG

Im Detail ....

WF_3.PNG

WF_4.PNG

Mit diesen beiden Auftrag fange ich bei uns zumindest alle offenen Vorgänge bisher gut ab .....

Als Aktionen mache ich jetzt das Folgende

1.) Ich vermerke im Statusfeld das der Workflow den Kunden erinnert hat (Datum + Uhrzeit)
2.) Ich sende eine Email mit dem Erinnerungstext raus
3.) Ich färbe den Auftrag in Grau um, damit ich den unter unbezahlt und in der Auftragsliste schneller erkennen kann

WF_5.PNG

..... Als Fortsetzung habe ich jetzt noch einen weiteren Workflow der nach weiteren 5 Tagen durch die Aufträge
durchgeht und alle Aufträge die noch auf GRAU sind storniert. Wenn ein Kunde sich jetzt meldet und sagt er
kann aber erst 1-2 Tage später überweisen brauchen unsere MA nur die Farbe von GRAU wider auf was anderes
ändern und der Auftrag wird nicht automatisch storniert.

Gruss
Lars
 

IT-WEFA

Aktives Mitglied
3. April 2019
184
10
So hier (leider verspätet) meine Antwort auf den Workflow.

Der ist sicher nicht perfekt aber funktioniert bei mir ganz gut.

Unter Aufträge erstellt

Den Anhang 21913 betrachten

Auftrag zeitversetzt ausführen (5-Tage nach Kauf)

Den Anhang 21914 betrachten

Als Bedingungen haben ich zwei definiert
1.) Der Auftrag ist noch nicht oder nur teilweise bezahlt
2.) Die Zahlungsart ermöglich keinen Versand vor kompletter Zahlung

Den Anhang 21917 betrachten

Im Detail ....

Den Anhang 21915 betrachten

Den Anhang 21916 betrachten

Mit diesen beiden Auftrag fange ich bei uns zumindest alle offenen Vorgänge bisher gut ab .....

Als Aktionen mache ich jetzt das Folgende

1.) Ich vermerke im Statusfeld das der Workflow den Kunden erinnert hat (Datum + Uhrzeit)
2.) Ich sende eine Email mit dem Erinnerungstext raus
3.) Ich färbe den Auftrag in Grau um, damit ich den unter unbezahlt und in der Auftragsliste schneller erkennen kann

Den Anhang 21918 betrachten

..... Als Fortsetzung habe ich jetzt noch einen weiteren Workflow der nach weiteren 5 Tagen durch die Aufträge
durchgeht und alle Aufträge die noch auf GRAU sind storniert. Wenn ein Kunde sich jetzt meldet und sagt er
kann aber erst 1-2 Tage später überweisen brauchen unsere MA nur die Farbe von GRAU wider auf was anderes
ändern und der Auftrag wird nicht automatisch storniert.

Gruss
Lars
bei diesen Workflow würde aber für JEDEN Auftrag ein Workflow eingerichtet werden die dann in die Queue laden....
bei 200 Aufträgen pro Tag sind es 6000 Workflows für "Auftrag unbezahlt erinnern"
für " Auftrag unbezahlt stornieren " kommen nochmal 6000 dazu
die theoretisch jeden Monat in den Queues sind, ist das korrekt?

Wir haben 6 WF für Zahlungserinnerung und Stornos...


kann man es irgendwie anders lösen ? das es einmal am Tag alles Aufträge mit älter als x Tage und keine Zahlungs hat durchläuft ?
 

Stephan K.

Sehr aktives Mitglied
14. Mai 2014
724
83
Hallo,

gibt es für dieses Problem, das @IT-WEFA beschrieben hat, bereits eine Lösung?
Ich glaube, dass das eines der Probleme ist, die die Wawi dann zu hoher CPU-Auslastung führt nach ein paar Tagen online.
Jeder Auftrag landet in der Queue, selbst eBay und Amazon Aufträge.
 
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