Zahlungen per Sofortüberweisung haben alle die gleiche Shop-Bestellnummer

[Mario.]

Nach dem Shopabgleich waren die Daten für die Sofortüberweisung verschwunden. Da eh die Passwörter erneuern mussten, habe ich alles neu eingetragen.
Uns ist heute aufgefallen, dass nun alle Sofortübeisungen die gleiche Shop-Bestellnummer 9054 haben.

Eingetragen habe ich:

E-Mail: Bestätigung der Zahlung - ja
E-Mail: Storno der Bestellung - nein
Zahlung vor Bestellabschluss - ja

könnte es an "Zahlung vor Bestellabschluss" liegen. Im Wiki habe ich nichts gefunden, diese Einstellung ist nicht dargestellt.

 

[Mario.]

AW: Zahlungen per Sofortüberweisung haben alle die gleiche Shop-Bestellnummer

Also die 9054 ist die Anfangsbestellnummer (97)

 

[Mario.]

AW: Zahlungen per Sofortüberweisung haben alle die gleiche Shop-Bestellnummer

Bei Einstellung:

Zahlung vor Bestellabschluss - nein

wird die richtige, d.h. die nächste Shop-Bestellnummer verwendet. Allerdings wird damit die Zahlung nicht abgeschlossen, d.h. der Abschluß ist nicht gewährleistet.
Somit muss der Zahlungseingang extra geprüft werden.

 

[Daniel B.]

AW: Zahlungen per Sofortüberweisung haben alle die gleiche Shop-Bestellnummer

Hey,

wir konnten das Problem nicht reproduzieren. Es wird auch auf keinen Fall ein Problem an Sofortüberweisung sein, sondern eher ein Problem mit der Datenbank.
Bitte schreibe ein Ticket an den Kundensopport mit Zugangsdaten zur Datenbank und wir schauen uns die Sache einmal an.

Gruß,
Daniel

 

[Mario.]

AW: Zahlungen per Sofortüberweisung haben alle die gleiche Shop-Bestellnummer

Heute hat ein Kunde angerufen, er sollte jedesmal die Zahlung wiederholen, aber die Bestellung wurde nicht abgeschlossen. Die Zahlungen sind aber schon 2x eingegangen.
Jetzt habe ich wieder auf "Zahlung vor Bestellabschluss - nein" stehen.
Ticket ist raus.