xxx Problemchen, klein aber oho...

[rwb]

Hallo User-Gemeinde,

wir sind in der Zeit vom 15-17.04.2012 zu einem anderen Server umgezogen. Wir hatten das Shop-System 3.11 und wegen Templateanpassungen auch nicht geupdatet auf 3.12. Nun sind wir seit dem 17.04. auf einem eigenen Server umgezogen und alles ist so weit auch gut. Unser netter template Macher (Kreativ Konzentrat Hr. Baumbach) hat uns am 18.04.2012 auch noch das Template für die Shop-Version 3.14 angepasst so das wir online gehen konnten nach 3 Tagen Ausfall. Und nun kommen die Problemchen langsam vor.

• Bestätigungsmails von Bestellungen etc. bekommt nur noch der Kunde, bei uns kommen keine mehr an
• Hat ein Kunde Guthaben und sein Bezahlstatus ist Paypal, kann er mit Guthaben bezahlen komplett und wird dennoch zu Paypal weitergeleitet
• Wählt der Kunde Sofortüberweisung, so steht das er mit einem klick auf dem Button zu Sofortüberweisung kommt, aber es ist kein Button mehr da
• Alle übernommenen Kunden aus der MySQL Datenbank haben auf einmal keine Nachnamen mehr, Straßennamen sind weg und die Rabattstufen sind mal glatt 90% und mehr.
• Wählt ein Kunde Vorab-Überweisung wurden ihm früher die Bankdaten/verwendung etc. gleich angezeigt, nun hat er sie nur noch in der Bestätigungsmail drin. Wir haben aber keine Bestätigungsmail mehr.

Wer kann uns mit Rat und Tat zur Seite stehen und uns mal helfen da jetzt durchzusteigen was nun alles passiert sein kann. Wir verzweifeln schon fast. Ein Haufen Besucher und auch Warenkörbe hier und da, aber Abbrüche ohne Ende. das ist kein Zustand und die versuchung ist groß zu 3.11 zurück zu gehen. Alleine wenn ich daran denke das alle Webshop-Kunden aus der alten MySQL Datenbank Rabattstufen haben können wie unser Testlaufkunde, auwei, und dann noch das fehlen der Lieferadressen und nachnamen und Straßennamen. Das wird den einen oder anderen ziemlich ärgern.

Vielen lieben Dank schon einmal im Voraus
Elke

JTL-Shop 3.14 / Wawi 099780

 

[rwb]

AW: xxx Problemchen, klein aber oho...

Update:

Liebe Leutchen, es hat jetzt alles wieder seine Richtigkeit mit Sofortüberweisung. Also das erste Problem ist gelöst. Das mit den verschwundenen Nachnamen etc. bei den übernommenen Kunden haben wir ebenfalls gelöst, wir haben alle neu aus der Wawi zum Shop übertragen und siehe da, die sind wieder in voller Pracht und ohne Fehler.

Und diese Probleme konnten wir noch nicht lösen. Vielleicht kann jemand hier noch helfen, ein Admin oder Spezialist.

• Bestätigungsmails von Bestellungen etc. bekommt nur noch der Kunde, bei uns kommen keine mehr an.
• Hat ein Kunde Guthaben und sein Bezahlstatus ist Paypal, kann er mit Guthaben bezahlen komplett und wird dennoch zu Paypal weitergeleitet
• Wählt ein Kunde Vorab-Überweisung wurden ihm früher die Bankdaten/verwendung etc. gleich angezeigt, nun hat er sie nur noch in der Bestätigungsmail drin. Wir haben aber keine Bestätigungsmail mehr.

Hat hierzu jemand Ideen oder Anregungen? Es kann ja eigentlich nur an den Einstellungen liegen im Backend.

Liebe Grüße
Elke

 

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AW: xxx Problemchen, klein aber oho...

Update:

Um weiterhin emails als Bestätigung zu den Shopaktivitäten zu bekommen ist es neuerdings von Nöten in den Emailvorlagen eine Email Absenderadresse (bedingt) und vor allem eine Email Kopieadresse (unbedingt) einzugeben. Also das nächste Problem ist gelöst.

Noch offen:

• Hat ein Kunde Guthaben und sein Bezahlstatus ist Paypal, kann er mit Guthaben bezahlen komplett und wird dennoch zu Paypal weitergeleitet
• Wählt ein Kunde Vorab-Überweisung wurden ihm früher die Bankdaten/verwendung etc. gleich angezeigt, nun hat er sie nur noch in der Bestätigungsmail drin.

Liebe Grüße
Elke

JTL- Shop 3.14 / Wawi 099780