Inaktiv weiteren paketschein generieren, erzeugt Fehler.

[jendris]

Vorhaben:
Ware eines Kunden kommt zurück. Nach Rücksprache soll diese erneut zugesendet werden.

Ausführung:
Im Packtisch im "Nachdruck" die Auftragsnummer rausgesucht.
-> Paket hinzufügen, drucken.
-> Paketschein, mit neuer Paketscheinnummer wird gedruckt.

Zwei Fehler tauchen nun aber auf:
1. -> der Vorgang bleibt in den offenen Lieferscheinen und nicht in den versendeten, und in der Spalte "Übertragungsfehler" steht nun "Fehler"
2. -> Im Versandauftrag im rechten großen Fenster " PAKETE" sind nun beide Pakete aufgeführt, allerdings
sind die Tracking Nummer und das Versanddatum des ersten Paketes nicht mehr vorhanden.

Wie bekomme ich den Lieferschein von offen nach versendet?

 

[Rico Giesler]

Wenn du auf den offenen Lieferschein gehst und links unten den Button Bearbeiten/Versenden klickt, kannst du ein Datum setzen.
Ist das gesetzt wird der Lieferschein als Versendet markiert.

 

[jendris]

Hab ich gemacht, dass geht aber voll in die Hose.
Es wird ein neuer Paketschein gedruckt, mit einer neuen Tracking ID, und nun sind beide ursprünglichen Paketscheine nicht mehr sichtbar.
Der Lieferschein bleibt weiter "offen" und mit einem "Fehler".

 

[Rico Giesler]

Da hattet ihr scheinbar den Haken "Versanddaten exportieren" noch gesetzt.
Die Frage ist woher der Fehler kommt. Dies kann dir wahrscheinlich am ehesten unser Support beantworten.

 

[jendris]

Stimmt, der Haken war noch gesetzt.
Nun hat es geklappt, ohne Haken ist der Auftrag in den versendeten Lieferscheinen.
Dafür hat er jetzt gar keine Tracking ID mehr, die wurde also gelöscht, und der "Übertragungsfehler" ist weiterhin vorhanden.

 

[Rico Giesler]

Wie gesagt. Da bitte nochmal direkt an unseren Support wenden. Danke.

 

[versuchsmal]

Bitte dann mal die Rückantwort vom Support hier niederschreiben. Wir kennen diesen Fehler auch.
Danke schön.