Gelöst [WAWI-25142] [WAWI-25144] Bestellstatus Shopware <=> JTL-Wawi

[Sven555]

Hallo Daniel,

Respekt an der Stelle dafür, was Ihr da bezüglich Shopwareanbindung geschaffen habt.

Gibt es bezüglich der Anbindung von Shopware an JTL eine Übersicht wie der Bestellstatus und Zahlungsstatus aus Shopware an JTL übergeben wird. Werden alle Status aus Shopware 1:1 zu JTL gemappt oder werden nur bestimmte abgefragt (z.B. aus Shopware => Bestellstatus: zur Lieferung bereit, Zahlungsstatus: Komplett bezahlt)?

Gruß

Sven.

 

[Daniel B.]

AW: Bestellstatus Shopware <=> JTL-Wawi

Hey,

leider unterstützen wir nicht jeden Status vom Shopware. Wir müssen uns da an die JTL-Wawi halten.

Bestellstatus:
STATUS_PARTIALLY_SHIPPED
STATUS_SHIPPED
STATUS_CANCELLED

Zahlungsstatus:
PAYMENT_STATUS_COMPLETED
PAYMENT_STATUS_PARTIALLY
PAYMENT_STATUS_UNPAID

Lg,
Daniel

 

[Sven555]

AW: Bestellstatus Shopware <=> JTL-Wawi

Danke für die Info.

Hier eine kleine Zusammenfassung und ein paar Statusproblemchen - Shopware 5 Status => JTL Status:

SW Zahlungsstatus "Komplett bezahlt" => JTL Bezahlt "Ja"
SW Zahlungsstatus nicht gleich "Komplett bezahlt" => JTL Bezahlt "Nein"

============================

JTL Bezahlt "Ja" => SW Zahlungsstatus "Komplett bezahlt"
JTL Bezahlt "Ja\Restbetrag" => SW Bestellstatus "Teilweise ausgeliefert" ### <= hier fehlt noch der SW Zahlungsstatus "Teilweise bezahlt" bzw. wird statt dem Zahlungsstatus der Bestellstatus gesetzt.
JTL Bezahlt "Nein" => keine Änderung

============================

JTL Auftrag storniert => SW Bestellstatus "Storniert / Abgelehnt" - SW Zahlungsstatus keine Änderung
JTL Auftrag stornierung rückgängig (Aufrag reaktivieren) => SW Bestellstatus "Teilweise ausgeliefert" ### <= hier sollte der Bestellstatus "Offen" oder Ähnliches gesetzt werden.

============================

JTL Auftrag geliefert => SW Bestellstatus "Teilweise ausgeliefert", SW Zahlungsstatus "Komplett bezahlt" ### <= hier sollte der Bestellstatus "Komplett ausgeliefert" gesetzt werden.


Gruß
Sven.

 

[saanve]

Hi,

ich steh wohl grad etwas auf'm Schlauch ..

Ich möchte gerne den Bestellstatus meines Shopware Shops (offen, in Bearbeitung, Abgeschlossen) über die JTL Wawi steuern.

Kann mir jemand sagen wo bzw. wie ich das machen muss ?

Bin für jeden Tipp dankbar!

Gruß,
Saanve

 

[dfluess]

Hallo,
auch ich habe ein Anliegen für die Übertragung verschiedener Status-Meldungen aus Shopware an die WaWi.
Wie oben beschrieben soll es möglich sein die folgenden Statusmeldungen zu synchronisieren(?)

Bestellstatus:
STATUS_PARTIALLY_SHIPPED
STATUS_SHIPPED
STATUS_CANCELLED

Zahlungsstatus:
PAYMENT_STATUS_COMPLETED
PAYMENT_STATUS_PARTIALLY
PAYMENT_STATUS_UNPAID

Für Shopware haben wir ein Plug-In installiert, dass säumige Zahler automatisch an die noch offene Zahlung erinnert. Ist eine bestimmte Zeit abgelaufen, dann folgt der nächste Schritt zur automatischen Stornierung der Bestellung. Wir möchten damit vermeiden, dass unsere Ware unnötig für den Verkauf blockiert wird. In der Bestellverwaltung von Shopware steht die Bestellung danach auf storniert.

Nun sollte diese Information auch über den Connector an die WaWi zurückgegeben und die Bestellung gelöscht werden, damit der Artikel wieder freigegeben ist.

Hier nun die große Frage:
Zählt Shopware nach einer Stornierung die Artikelmenge in den Shopware-Bestand (in der Shopware-Datenbank) wieder hinzu??

Falls ja dann gäbe es eine Abweichung zum verfügbaren Lagerbestand in der WaWi. Denn so wie es aussieht wird der Status: (STATUS_CANCELLED) tatsächlich nicht an die WaWi übermittelt oder? Zumindest steht die Bestellung danach nach wie vor auf offen.

Wie kann realisiert werden, dass Stornierungen in Shopware auch zurück an die WaWi abgeglichen werden?

Mir ist in diesem Zusammenhang auch nicht ganz klar, warum nach Stornierungen von Bestellungen in der WaWi diese Artikel weiter geblockt sind. Erst wenn der Auftrag komplett gelöscht wird, ist der Artikel wieder zum Verkauf verfügbar. Oder ist dieses Verhalten inzwischen obsolete?

Danke für einen Tipp

 

[99spaces]

Hi,

ich steh wohl grad etwas auf'm Schlauch ..

Ich möchte gerne den Bestellstatus meines Shopware Shops (offen, in Bearbeitung, Abgeschlossen) über die JTL Wawi steuern.

Kann mir jemand sagen wo bzw. wie ich das machen muss ?

Bin für jeden Tipp dankbar!

Gruß,
Saanve

Der Frage schließe ich mich auch gerne an. Gibt es eine Möglichkeit den Status"In Bearbeitung" von JTL an Shopware zu senden?

 

[dolfy]

AW: Bestellstatus Shopware <=> JTL-Wawi

Hey,

leider unterstützen wir nicht jeden Status vom Shopware. Wir müssen uns da an die JTL-Wawi halten.

Bestellstatus:
STATUS_PARTIALLY_SHIPPED
STATUS_SHIPPED
STATUS_CANCELLED

Zahlungsstatus:
PAYMENT_STATUS_COMPLETED
PAYMENT_STATUS_PARTIALLY
PAYMENT_STATUS_UNPAID

Lg,
Daniel

Hallo,

ist das noch aktuell, oder welche Bestellstatus sind zur Zeit aktuell?

Wenn ich es richtig sehe, ist Bestellstatus SW = Lieferstatus JTL und damit nur die 3 oben genannte Varianten möglich, richtig?

Ich habe das Problem das ich sehr viele Emails bekommen wie:
"... die obige Bestellung xxxx hat in Ihrem Webshop immer noch Status "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet", obwohl ich bereits am xxx.xx per Vorkasse bezahlt habe."
Die Fertigung der Bestellung braucht halt 1-2 Wochen und solange steht in Shopware, Bestellung wurde noch nicht bearbeitet.
Das ist natürlich nicht der Fall und verunsichert meine Kunden.

Bleibt es in JTL erst mal bei diese 3 Bestellstatus oder gibt es schon mehr oder ist was in der Planung?
Nach ein Sync mit JTL wäre ein Statusänderung in Shopware wie "in Bearbeitung" oder "in Warenwirtschaft übernommen" oder oder nicht verkehrt.
Den Status auf "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" zu lassen entspricht nun mal nicht den wirkliche Status.

Würde mich über ein Rückmeldung freuen.
VG

 

[dolfy]

Schade, kein Feedback.

Im Code habe ich folgendes gefunden:

CustomerOrder::STATUS_NEW => 0,
        //CustomerOrder::STATUS_PROCESSING => 1,
        //CustomerOrder::STATUS_COMPLETED => 2,
        CustomerOrder::STATUS_PARTIALLY_SHIPPED => 6,
        CustomerOrder::STATUS_SHIPPED => 7,
        CustomerOrder::STATUS_CANCELLED => 4

Dann frage ich mal anders, warum würde die Status in Bearbeitung raus genommen, die gibt es in Shopware doch auch?
In mein alten Shop ( modified) würde es auch so vom Connector umgesetzt.

Stört es wirklich alle andere Shopbetreiber nicht?
Versendet Ihr immer innerhalb 1-2 Tage?

Ich finde gerade die Bestellstatus sollte doch korrekt dargestellt werden für die Kunden.
Es kann doch nicht sein das dort teilweise 2-3 Wochen lang "Bestellung wurde noch nicht bearbeitet" stehen nur weil der Produktion/Versand so lange dauern.

VG

 

[Daniel B.]

In Bearbeitung gibt es nicht in der JTL-Wawi, daher habe ich den Status auskommentiert. In der JTL-Wawi ist eine Bestellung entweder neu, teilweise versendet, versendet oder storniert.

 

[mgr]

Könnte man maximal über ein Connector-Plugin lösen, welches nach Abholen einer Bestellung durch die WaWi den Status im Shop auf 'In Bearbeitung' setzt.

 

[3po]

Ich finde man sollte ein wenig mehr optionen in den Connector Einstellungen der WAWI haben, so könnte man hier mit einer Checkbox sagen, wenn Bestellung abgeholt setze auf "in Bearbeitung" JA / NEIN. Ich persönlich finde auch, das sobald die Bestellung abgeholt worden ist, sie auch in Bearbeitung ist.

 

[dolfy]

@3po

das siehe ich auch so, war in mein alten Shopconnector auch so gewesen und wenn ich bisschen google scheinbar teilweise bei andere Connectoren auch.
Ich finde den Punkt gerade nicht unwichtig, man wird doch von alle Seiten schon gezwungen seine Kunden immer über alles zu informieren, Versandkosten,Lieferzeiten etc.
Ich finde der Kunde muss auch wissen das seine Bestellung in Bearbeitung ist, also kein nice to have, sondern das sollte out of the box im Connector drin sein, Checkbox wäre da doch eine sauber Lösung.

@Daniel B.
Kannst du das bitte in der nächste Version mit aufnehmen?

 

[3po]

[USER=9200]@Daniel B.
Kannst du das bitte in der nächste Version mit aufnehmen?[/USER]

Stimmt, das geht sowohl in der WAWI als auch SW Connector seitig im SW Plugin

 

[dolfy]

Hallo,

bist du sicher das dein Antwort sich auf unsere anliegen beziehen oder hast du dich im thread vertan?

 

[Daniel B.]

Falscher Thread

 

[dolfy]

Hallo Daniel,

kein Feedback ist irgendwie unbefriedigend.
Kannst du dich bitte dazu äußern?

Weiß nicht was dagegen sprechen sollte, oder spricht was dagegen aus deiner Sicht?
Danke.

 

[JanToffel]

Hallo,

wir haben auch umgestellt auf JTL Wawi mit Connector zu Shopware. Funktioniert super, vielen Dank.

Wir wünschen uns ebenfalls, dass der Status "in Bearbeitung" vom Connector beim Abholen der Aufträge in Shopware gesetzt wird.

 

[emra]

Moin,
wir haben auch Interesse daran, dass nach Abruf der Bestellung durch den Connector der Bestellstatus in Shopware auf "in Bearbeitung" gesetzt wird und bitten JTL hierfür ein Ticket im Issue-Tracker zu erstellen.
Vielen Dank
Grüße

 

[ams]

Hallo Zusammen,


wir haben auch Interesse daran.


Wäre das ganze über einen Workflow möglich?

Ich bin mit dem Workflow jetzt soweit, das erkannt wird über die Externe Nummer, das es der Shopwareshop ist, dann würde ich gerne den Wert setzen.

Nur ist die Frage wie muss der Wert lauten und wo muss er zugeordnet werden?


MfG,

AS

 

[dolfy]

Hallo,

verstehe nicht das JTL sich nicht dazu äußern. So ganz unwichtig ist das ja nicht.

Am besten man integriert es z.B. mit ein Checkbox oder Freifeldeingabe direkt im SW Plugin.
So kann jeder direkt im Plugin im Shopwarebackend die Einstellung vornehmen und es hat nichts mit der Wawi Einstellungen zu tun und führt nicht zu irgendwelche Konflikte mit andere Connectoren/Shopanbindungen etc.
Viele Grüße