Neu Warenpost Marke Versand nicht möglich - "Sequence contains no elements"

[Specker]

Hallo
Wir wollten eben gerade die eingegangenen Aufträge von heute verschicken. Leider kommt keine Versandmarke raus und bei jedem Auftrag steht die Fehlermeldung "Sequence contains no elements".
Wir haben absolut nichts umgestellt oder sonst was geändert.
Auf die Portokasse haben wir ganz regulär Zugriff. Es sind auch definitiv keine Marken erstellt worden.

Woran kann das liegen?
Wenn das morgen immer noch nicht geht, müssen wir per DHL ausliefern, was für uns natürlich viel teurer wäre.

Help please!

Gruß - Ben

 

[Pit1969]

Hallo,
ich wollte gerade per DHL-Warensendung versenden. Leider auch ohne Erfolg
Bekomme eine Fehlermeldung:"[Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein." "[Provider] Hard validation error occured."
Vielleicht hängt das zusammen??
LG
Peter

 

[Specker]

Also DHL funktioniert bei uns. Betroffen ist nur die Internetmarke (Warenpost)

 

[Pit1969]

Warensendung sollte doch ab 01. Januar abgeschafft sein?
Ich habe versucht vor zwei Tagen die Warenpost - von DHL in JTL-Wawi zum Installieren leider läuft das nicht. ;(

 

[Specker]

Es geht hier aber jetzt um Warenpost von der Deutschen Post.

 

[thowi]

Warenpost über die Post ist zum 31.12. ausgelaufen. Es ist ein Vertrag für warenpost 2.0 über DHL nötig.

 

[Specker]

Ernsthaft? Nicht sehr schön, dass wir nicht in einer einzigen Mail auf diesen Umstand drauf hingewiesen worden.

Hat das DHL Angebot irgendwelche Nachteile?

 

[thowi]

Also wir haben reichlich Infos bekommen. Mails von der Post mit dem Ende und auch Kontakt mit DHL für den neuen Vertrag. Aber gut, das hilft dir jetzt nicht sonderlich.

wp2 hat einige Tücken wie zB extra kosten, wenn der Kunde nicht da ist und es in eine Filiale geroutet wird. Oder in eine Parkstadion. Oder zurück kommt. Oder oder... spezielle separate Abholung muss gebucht werden, der normale DHL Fahrer nimmt die Sendungen nicht mit. All das macht das Produkt teurer als bisher und wir haben uns daher trotz Vertrag dagegen entschieden, es zu benutzen. Wir nutzen nun verstärkt Warensendung und alternativ das normale DHL Paket. Der Kunde bekommt es eh schon inkl. Lieferdauer und Aufpreis für DHL Paket im Shop kommuniziert und hat daher die Wahl.

 

[Jan Schneider]

Hallo
Wir wollten eben gerade die eingegangenen Aufträge von heute verschicken. Leider kommt keine Versandmarke raus und bei jedem Auftrag steht die Fehlermeldung "Sequence contains no elements".
Wir haben absolut nichts umgestellt oder sonst was geändert.
Auf die Portokasse haben wir ganz regulär Zugriff. Es sind auch definitiv keine Marken erstellt worden.

Woran kann das liegen?
Wenn das morgen immer noch nicht geht, müssen wir per DHL ausliefern, was für uns natürlich viel teurer wäre.

Help please!

Gruß - Ben

Wir haben das gleiche Problem, habe jetzt wieder Maxibrief bis 1 Kg eingebunden, bis ich eine Lösung mit der Warenpost habe.

 

[Specker]

Genau, vor Warenpost haben wir auch immer per Maxibrief verschickt.
Bin mir jetzt gerade allerdings nicht sicher ob wir kurzfristig darauf wechseln können, da Maxibriefe nicht trackbar sind. Für Amazon ist das glaube ich mittlerweile ein Pflichtkriterium.

Ansonsten haben wir gestern ein Angebot für DHL Warenpost abgeschickt und hoffen jetzt, dass die Vertragsunterlagen zügig kommen.

Wie läuft das denn mit Retouren bei DHL Warenpost?
Für normale DHL Päckchen muss man bei Retouren Etiketten ja 2 € drauflegen, was meiner Meinung nach echt ne Sauerei ist.
Läuft das bei Warenpost 2.0 dann auch so ab?
Grässlicher Gedanke. Glaube dann schicken wir in Zukunft eher Maxibrief Etiketten als Retoure raus an den Kunden.

 

[Pit1969]

Genau, vor Warenpost haben wir auch immer per Maxibrief verschickt.
Bin mir jetzt gerade allerdings nicht sicher ob wir kurzfristig darauf wechseln können, da Maxibriefe nicht trackbar sind. Für Amazon ist das glaube ich mittlerweile ein Pflichtkriterium.

Ansonsten haben wir gestern ein Angebot für DHL Warenpost abgeschickt und hoffen jetzt, dass die Vertragsunterlagen zügig kommen.

Wie läuft das denn mit Retouren bei DHL Warenpost?
Für normale DHL Päckchen muss man bei Retouren Etiketten ja 2 € drauflegen, was meiner Meinung nach echt ne Sauerei ist.
Läuft das bei Warenpost 2.0 dann auch so ab?
Grässlicher Gedanke. Glaube dann schicken wir in Zukunft eher Maxibrief Etiketten als Retoure raus an den Kunden.

Hallo, normalerweise wenn Du sich mit dem DHL telefonisch in Verbindung setzt. Ein Tag später werden Dich frei schalten.

Leider bei mir Funktioniert die DHL-Warenpost nicht. Ich bekomme ein Fehler:

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Hard validation error occured.

Kommen nicht weiter vielleicht jemand kann mir da jemand weiter Helfen.


LG
Peter

 

[Pit1969]

Hallo, normalerweise wenn Du sich mit dem DHL telefonisch in Verbindung setzt. Ein Tag später werden Dich frei schalten.

Leider bei mir Funktioniert die DHL-Warenpost nicht. Ich bekomme ein Fehler:

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Bitte geben Sie eine ganze Zahl ein.

[03.01.2021 19:56:29] [Provider] Hard validation error occured.

Kommen nicht weiter vielleicht jemand kann mir da jemand weiter Helfen.


LG
Peter