Neu Vorsicht - eComData "Upgrades" ab 01.04.2026 mit gleichzeitigem Paketwechsel verursacht teilweise 100% mehr Kosten!

[John]

Hi,

mehrere Kunden von mir, die aktuell Windows Server 2016 mit JTL Datenbanken bei eComData haben, haben Angebote zum (berechtigten, weil EOL) Ende von Server 2016 bekommen.
Es wird ein Wechsel ist Server 2022 angeboten. Das ist soweit OK.

Ganz und gar nicht OK ist das gleichzeitige Upgrade in ein höherwertiges Paket.
Da wird wohl gerne von von einem Premium in eine Enterprise und von Enterprise in Ultimate Paket hochgestuft und auch das SLA nach oben angepasst.
Ergebnis sind teilweise Verdoppelung der monatlichen Betriebskosten.

Das Angebot nicht annehmen ist auch keine Lösung, weil der Server 2016 als Legacy weiter führen ähnlich hohe Kosten ab 01.04. verursacht.

Die Angebote kamen als eComData Tickets rein, wurden aber auch automatisch wieder geschlossen.

Lösung
Angebot in ein gleichwertiges Server 2022 Paket zum bisherigen Paket anfordern und dann dahin upgraden lassen.

Viele Grüße

Johh

 

[bbfdesign]

Moin

100% mehr kosten? Was hast du denn bisher bezahlt und was soll es dann neu kosten?

Gruß Björn

 

[John]

Wie gesagt, Kunden von mir.
Unter anderem 69,- > 149,- mit entsprechend hochgestuftem Paket und SLA

 

[bbfdesign]

Gibt es dafür mehr Leistung ?

 

[John]

Ja. Aber ungewollt.

Ahchja, Altvertrag mit Mindestlaufzeit 1 Jahr, während aktuelle Verträge 3 Monate bzw auch nur 1 Monat haben.
Die kürzere Mindestlaufzeit wird Bestandskunden bei Upgrade nur gewährt, wenn sie Ihren Vertrag kündigen und ein neues Paket buchen, wofür dann ggf. 60,- EUR Umzugsservice veranschlagt werden.

Kundenfreundlich geht anders.

 

[simplybecause]

Ich habe auf die Mail von ecomdata mit Ja geantwortet.
Preis ist 10 EUR hoch.
Service-Level, Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit sind gleich geblieben.
Da hat sich nichts verändert.

 

[no80]

Ich habe auf die Mail von ecomdata mit Ja geantwortet.
Preis ist 10 EUR hoch.
Service-Level, Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit sind gleich geblieben.
Da hat sich nichts verändert.

Bei allen die ich kenne sind es auch nur 10€,