Hallo,
wir testen seit einigen Tagen WMS mit dem Versandboxen-Feature, sind aber bei folgendem Ablauf auf ein großes Fragezeichen gestossen:
1. Auftrag besteht aus bspw. 3 lagernden Artikeln und steht auf Vorkommissionieren
2. 3 Artikel wandern auf Pickliste und werden gepickt
3. Artikel werden in Box gefüllt
4. Zahlung trifft ein und Auftrag wird gedruckt und ist in "Boxen Verpacken" bereit zum Verpacken
5. Kunde ruft an und möchte noch einen lagernden Artikel dazu, dieser wird in den Auftrag eingefügt
6. Auftrag fehlt Zahlung für diesen Artikel 6.1 Auftrag steht trotzdem noch auf "Boxen Verpacken"
7. Versandmitarbeiter weiss davon nichts und verpackt die Box
Resultat:
1. Auftrag steht auf 0% ausgeliefert
2. Alle Artikel, bis auf den nachträglich hinzugefügten Artikel, werden trotzdem ausgebucht
3. Nachträglich hinzugefügter Artikel kommt mit auf den Lieferschein
4. Nachträglich hinzufügter Artikel taucht auf dem Packtisch jedoch nicht auf
Bug or Feature?
Wie sollten wir am besten vorgehen, wenn ein Kunde einen Auftrag generell um einen oder mehrere Artikel erweitern möchte?
VG und herzlichen Dank!
wir testen seit einigen Tagen WMS mit dem Versandboxen-Feature, sind aber bei folgendem Ablauf auf ein großes Fragezeichen gestossen:
1. Auftrag besteht aus bspw. 3 lagernden Artikeln und steht auf Vorkommissionieren
2. 3 Artikel wandern auf Pickliste und werden gepickt
3. Artikel werden in Box gefüllt
4. Zahlung trifft ein und Auftrag wird gedruckt und ist in "Boxen Verpacken" bereit zum Verpacken
5. Kunde ruft an und möchte noch einen lagernden Artikel dazu, dieser wird in den Auftrag eingefügt
6. Auftrag fehlt Zahlung für diesen Artikel 6.1 Auftrag steht trotzdem noch auf "Boxen Verpacken"
7. Versandmitarbeiter weiss davon nichts und verpackt die Box
Resultat:
1. Auftrag steht auf 0% ausgeliefert
2. Alle Artikel, bis auf den nachträglich hinzugefügten Artikel, werden trotzdem ausgebucht
3. Nachträglich hinzugefügter Artikel kommt mit auf den Lieferschein
4. Nachträglich hinzufügter Artikel taucht auf dem Packtisch jedoch nicht auf
Bug or Feature?
VG und herzlichen Dank!