Neu "Versandentgelt kaufen" funktioniert nicht [SFP / Prime durch Verkäufer]

eco-mmerce

Neues Mitglied
6. September 2021
3
0
Hallo zusammen, dieses Problem besteht nun bereits seit etwa 2 Monaten und wurde mehrfach zwischen unserer IT und dem Amazon Support hin und her gespielt und überprüft, konnte jedoch bisher nicht behoben werden. Alle Einstellungen wurden mehrmals überprüft, scheinbar ist in JTL alles korrekt eingestellt und auch auf Amazons Seite sieht alles gut aus. Wir haben auch die entsprechenden Anleitungen aus dem JTL-Handbuch mehrfach durchgearbeitet und überprüft, sowie entsprechend der Text-Vorlage Amazon mehrmals um Überprüfung des Prime-Flags gebeten. Es scheint alles in Ordnung zu sein.
https://guide.jtl-software.de/jtl-e...me-durch-verkaeufer-mit-jtl-wawi-verknuepfen/
Dennoch gehen unsere Versandetiketten nicht als "Versandentgelt kaufen" durch. Das Primo-Logo erscheint auf den Bestellungen, die Versandart für Prime ist in JTL verfügbar, dennoch wird nicht die Funktion "Versandentgelt kaufen" getriggert. Wir sind in der "Prime Durch Verkäufer"-Qualifikationsphase und können diese nicht erfolgreich abschließen, weil in der Statistik durchgehend 0 Bestellungen korrekt mit "Versandentgelt kaufen" abgewickelt werden (wie im Konto ersichtlich https://sellercentral.amazon.de/seller-fulfilled-prime/seller-performance).
Habt ihr dieses Problem schon einmal gesehen und vielleicht einen Tipp, was man noch überprüfen könnte, woran das Problem liegen könnte oder wie man es behebt? Wie gesagt wurden alle Einstellungen mehrmals von Amazon und unserer IT überprüft und scheinen korrekt zu sein.
Danke schon vorab für Ideen!
 

SebiW

Sehr aktives Mitglied
2. September 2015
1.815
657
In der Qualifikationsphase funktioniert meines Wissens nach der Kauf via Anbindung nicht. Macht ein paar Aufträge manuell bis die Qualifikationsphase erfolgreich abgeschlossen ist. Danach funktioniert im Normalfall auch die Anbindung.
 

eco-mmerce

Neues Mitglied
6. September 2021
3
0
In der Qualifikationsphase funktioniert meines Wissens nach der Kauf via Anbindung nicht. Macht ein paar Aufträge manuell bis die Qualifikationsphase erfolgreich abgeschlossen ist. Danach funktioniert im Normalfall auch die Anbindung.
Hey, vielen Dank für die Rückmeldung! ... echt jetzt!? Für die Qualifikation müssen "mindestens 25 aufeinanderfolgende Bestellungen" alle Bedingungen erfüllen. Das würde bedeuten, wir müssten 25 Bestellungen manuell in SellerCentral bearbeiten. Ohje... Na, wenn das die Lösung ist, müssen wir wohl durch... :) Danke für den Hinweis!
 

SebiW

Sehr aktives Mitglied
2. September 2015
1.815
657
Hey, vielen Dank für die Rückmeldung! ... echt jetzt!? Für die Qualifikation müssen "mindestens 25 aufeinanderfolgende Bestellungen" alle Bedingungen erfüllen. Das würde bedeuten, wir müssten 25 Bestellungen manuell in SellerCentral bearbeiten. Ohje... Na, wenn das die Lösung ist, müssen wir wohl durch... :) Danke für den Hinweis!
Früher waren das glaube ich nur 5 oder 10 Bestellungen. Bei uns war das jedenfalls damals so. :)
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Otto Marktplatz - Porto kaufen für Händler möglich? User helfen Usern 2
Neu Sticky Jetzt Kaufen Button Templates für JTL-Shop 4
Neu Artikel mit addToBasket-Function in den Warenkorb legen funktioniert nur bei Artikeln die keinen VaterArtikel haben Technische Fragen zu Plugins und Templates 0
Neu Workflow mit zwei Globalen Textbausteinen funktioniert nicht (1x Zeitraum + 1x SQL) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Bannerdarstellung in Artikelliste über Suchanfrage funktioniert nicht JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Öffnen eines einzelnen Artikels aus Wawi 1.633.1 im Shop funktioniert nicht JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Shop 5 - Cronjob funktioniert nicht im Wartungsmodus JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Shop Extension Store - Funktioniert die Suchfunktion für euch? Plugins für JTL-Shop 1
Neu Filter nach Kategorie funktioniert nicht Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
JTL Shop 5 Amazon Pay funktioniert nur bei Firefox Einrichtung JTL-Shop5 0
Neu Nach Update auf 1.5.52.0 funktioniert Rechnungsdruck nicht mehr JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Neu Vorlagen für Versanddatenexport - Kopfzeile exportieren funktioniert nicht JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu Der neue Lister funktioniert wieder nicht Amazon-Lister - Fehler und Bugs 2
Plugininstallation funktioniert nicht Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 8
Nova-Template funktioniert nicht Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 3
Neu JTL Shop5 | get_product_list | Sortierungsschlüssel funktioniert nicht Templates für JTL-Shop 0
Neu Amazon Abgleich funktioniert nicht User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 9
Neu Seiten sichtbar nur nach Anmeldung funktioniert anscheinend nicht richtig Einrichtung JTL-Shop5 4
Neu JTL Vouchers und nichts funktioniert! Plugins für JTL-Shop 6
Neu Workflow: Paket wurde in Filiale abgegeben funktioniert nicht JTL-Track&Trace - Fehler und Bugs 4
Beantwortet Versand mit UPS (API) funktioniert nicht JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Neu Amazon Pay - JTL5 Button im Warenkorb funktioniert nicht Plugins für JTL-Shop 2
Gelöst eBay-Anbindung funktioniert nicht mehr eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 17
Neu Bild-Upload zu WooCommerce funktioniert plötzlich nicht mehr WooCommerce-Connector 10
Neu Wawi 1.6.32.0 "Rabatte ignorieren" funktioniert nur innerhalb der Wawi JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Gelöst Picklistenerstellung Versandboxen funktioniert bei uns nicht JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Fehler und Bugs 1
Neu Mehrwertsteuerberechnung bei eingegebener USTID EU funktioniert nicht JTL-Shop - Fehler und Bugs 9
Verwiesen an Support JTL-Wawi 1.5.50.1 - JTL-Track&Trace für DPD - Warum funktioniert dies nur mit DPD-DELISprint und nicht mit DPD-Cloud? JTL-Track&Trace - Ideen, Lob und Kritik 14
In Diskussion Datenabgleich mit JTL-Wawi und Kasse (auf Tablet) funktioniert nicht Einrichtung / Updates von JTL-POS 3
Neu Ebay abgleich Funktioniert nicht JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0

Ähnliche Themen