Versandbestätigung in amazon abstellen

[Bootskiste]

Hallo,

vielleicht kann uns hier jemand helfen.
Wir haben von amazon eine Nachricht erhalten, dass es nicht erlaubt ist dem Kunden eine Versandbestätigung zu senden.
Gibt es evt. eine Möglichkeit dies bei Bestellungen über amzon zu stoppen, alle anderen Kunden sollen natürlich eine Bestätigung erhalten.
Eine andere Möglichkei wäre, die Mailanschriften bei amazon nicht zu importieren, somit würden die Bestätigungen ins Leere laufen.

Hat jemand ein ähnliches Problem bzw. eine Lösung?

Anbei Schreiben von amazon

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Betreff: AW: [Fall 29253192] Versandbestätigung

Guten Morgen Goblirsch,

herzliche Grüße vom Amazon Verkäuferservice.

Sie senden an Kunden den folgenden Text:

"Hallo,

Ihre Bestellung vom 24.04.2012 mit Bestellnummer AJ139783 wurde am
24.04.2012 mit DPD an Sie versendet.
Sendungsnachverfolgung:
DPD Online - Tracking

Wir bedanken uns für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Jörg Goblirsch
www.bootskiste.de"

Es ist gegen unseren Richtlinien, weil die Kunden von Amazon eine automatische Versandbestätigung per E-Mail erhalten, da sind alle wichtige Informationen. Wegen diesen Gründen benötigen Sie nicht erneut die Kunden über diese Lieferung informieren.

Diese Nachricht wird von Amazon generiert, wenn Sie den Versand bei der Bestellung bestätigen.

Bitte, beachten Sie, wenn Sie diese Einstellung nicht ändern, dann können die Kollegen von der Verkäufer Performance Abteilung das Konto sperren, deswegen bitte kontaktieren Sie JTL-Wawi, dass die Spezialisten bei der Firma diese Einstellung Ihnen umstellen könnten.

Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihre Mitarbeit.

 

[AC-Sat-Corner]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Hi,

nur den Haken bei Versand E-mail jesetzt versenden einfach weglassen damit der Kunde keine über Wavi bekommt.

 

[doctorcycle]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Das ist klar. Aber dann werden auch die Mails anderer Plattformen nicht verschickt

 

[Bootskiste]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Hi,

nur den Haken bei Versand E-mail jesetzt versenden einfach weglassen damit der Kunde keine über Wavi bekommt.

Die anderen Kunden sollten ihre Versandmail schon erhalten, nur amazon müßte geblockt werden.
Können die Imortdaten von amazon irgendwie beeinflusst werden ?
Wenn die Mailanschrift nicht importiert wird, sollte es funktionieren, die Versandmails laufen dann ins Leere )

 

[AC-Sat-Corner]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Nein wieso du kannst doch wenn du die Versandnummer einträgst anklicken ob ne Mail an Kunden rausgeht oder nicht. Setzt kein Hacken unter der ID wo steht keine Versandmail. Oder noch einfacher mach einfach aus der Bestellung die mail raus dann bekommt der Kunde auch keine. Musst ja eh in den Auftrag rein um ne Rechnung zu erstellen da einfach 2x löschen dann bekommt Kunde auch nix.

 

[doctorcycle]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Ja. Das kannst du so machen. Wir reden hier von mehr als 5 Bestellungen / Tag.

 

[TIMBaER]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Hallo

Erstmal würde ich Kontskt mit AMAZON aufnehmen, da nirgend wo steht das du deine Kunden nicht anmailen darfst für so etwas. Eventuell liegt es aber auch daran, das Du eine Link zu deinem Shop in der Mail hast und das ist laut AMAZON untersagt.

Wenn alles nichts nütz könnte man eventuel eine Mail erstellen mit Versandbestätigung und Rechnung (als PDF-Anhang). Da kann AMAZON nicht mehr viel machen, da Sie dir nicht vorschreiben können, wie du dem Kunden eine Rechnung zukommen lässt.

Gruß

 

[AC-Sat-Corner]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Hi, wir haben über 100 Bestellungen am Tag und ist kein großer Aufwand wenn du eh im Auftrag rein musst da du ja eine Rechnung generien musst. Wir müssen eh rein da unsere Artikel alle mit Seriennummern vermerkt werden. Und der Versand wird pro Rechnung die Versandnummer eingetragen.

 

[doctorcycle]

AW: Versandbestätigung in amazon abstellen

Lass gut sein. Thomas Lisson hat in einem anderen Beitrag geäußert : ab nächster Version abstellbar.