Versandberechnung nach Gewicht - Probleme in Kaufabwicklung

[AquaRo24]

Hallo,
nachdem ich mich etwas in die Wawi eingearbeitet habe, teste ich seit gestern eA. Hab auf der ebay Sandbox einige Artikel eingestellt und Käufe getätigt. Ich lasse meine Versandkosten von eA nach Gewicht berechnen. Bis 500g ist Warensendung und Paket möglich, darüber nur Paket. Jetzt ist es in der Kaufabwicklung so, das bei einem Artikelgesamtgewicht >500g die Versandoption Warensendung immer noch angezeigt wird, dann aber nicht mit dem von mir gesetzten Preis, sondern für 0,00€ . Dies kann ich als Kunde in der Kaufabwicklung auch auswählen und die Gesamtrechnungssumme besteht dann auch nur aus den Artikelpreisen (und halt 0,-€ Versand).
Das kann doch nicht sein. Ist das ein Fehler oder habe ich möglicherweise einen Bedienungsfehler gemacht? Wobei das ja kaum möglich ist.
Ich habe bei den Versandeinstellungen von eA als erstes Berechnung nach Gewicht ausgewählt, dort dann die 4 voreingestellten Versandarten entfernt und 2 neue Versandarten für Inland angelegt, mit entsprechendem Gewicht und Preis. Noch einen Haken bei Versandberechnung ab dem ersten Artikel und einen bei Versandrabattanzeige und dann speichern. - fertig. Ist ja alles sehr schön einfach und logisch aufgebaut.

Sollte so doch stimmen, oder?
Wie bekomme ich es nun hin, das die aufgrund des Gewichtes nicht mehr mögliche(n) Versandoptionen nicht mehr in der Kaufabwicklung angezeigt werden?

Gruß

Thomas
(AquaRo24)

 

[AquaRo24]

Nach Tel mit dem Support folgender Stand:

Der Fehler ist bekannt. Folgende Übergangslösung wurde empfohlen. Beim günstigeren Versand/niedrigere Gewichtsstufe auch die Gewichtsabstufungen/Preisabstufungen des Versandes mit der höheren Gewichtsklasse angeben, dann wird beim Überschreiten der niedrigeren Gewichtsklasse anstatt 0,00€ ebenfalls der Betrag der höheren Gewichtsklasse angezeigt.

Bsp.

Vorher:
Versandart 1 = Warensendung: bis 500g 2,50
Versandart 2 = Paket versichert: bis 30kg 5,00

-> in Kaufabwicklung wird bei Gewicht > 500g für Warensendung 0,00€ angezeigt
für Paket versichert 5,00€

Nachher:
Versandart 1 = Warensendung: bis 500g 2,50; bis 30kg 5,00
Versandart 2 = Paket versichert: bis 30kg 5,00

-> in Kaufabwicklung wird bei Gewicht > 500g
für Warensendung 5,00€ angezeigt
für Paket versichert 5,00€ angezeigt

->nicht die eleganteste Lösung, aber der Rechnungsbetrag stimmt und der Kunde überweist (hoffentlich) den korrekten Betrag