Gelöst Versand Etikett von DHL über JTL Wawi 1.1 mit Kundendaten drucken

[Al-Schuermal]

Hallo zusammen,
ich habe ein DHL Geschäftskundenportal in JTL Wawi eingetragen und versuche nun von einer Bestellung das DHL Versandetikett mit entsprechender Anschrift usw. generieren und ausdrucken zu lassen.
Leider bekomme ich bei einer Vorschau bzw. beim Ausdruck nur das Adressenfeld des Empfängers, d. h. Name und Anschrift, jedoch kein DHL Etikett.
Ich habe das Video Tutorial benutzt um es einzurichten:

Ich würde mich über Hinweise freuen,
vielen Dank für eure Hilfe,
Al-Schuermal

 

[Ahab]

.
Du wirst irgendwo vom Video abgewichen sein. Eigentlich funktioniert das wie beschrieben.
Hast du wie bei etwa 10 Min im Video beschrieben den Haken gesetzt?

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen Zusammen,

der Haken in der Versandart bei Etikettenausgabe darf nicht gesetzt sein. Genauso wie der Haken bei Versanddatum setzen wie Ahab das schon beschrieben hat.

 

[Al-Schuermal]

Hallo,
ich bin nochmal das Video druchgegangen, du hattest Recht, es haben noch zwei Häckchen gefehlt.

Anschließend ging es auch los, mit dem Statusfenster von JTL, jedoch ist folgender Fehler aufgetreten: "Weak validation error occured".
Ich habe ein bisschen nachgelesen, kann es sein das die Auswahl von "DHL Intraship" anstatt "DHL versenden" das Problem verursacht, da ich diese im JTL-Wawi nicht wie im Video zur Auswahl hatte und das als einzigsten Unterschied erkenne.
Kann man diesen nachpflegen bzw. wo und wie?

Vielen Dank schon mal für die Unterstützung,
Al-Schuermal

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen Zusammen,

bitte postet einmal die genaue Fehlermeldung.Wechselt dazu in den Bereich Versandverwaltung > Ordner: Lieferscheine (offen oder versendet).
Im Fensterbereich Pakete (rechts unten) könnt Ihr das betroffenen Paket markieren und mit Hilfe der rechten Maustaste „Meldungen anzeigen“ auswählen.

 

[IchBinEs]

Du musst bei Intraship einen extra User einrichten Achtung beim Passwort keine Umlaute oder Sonderzeichen verwenden

 

[Ahab]

Wie Björn sagt wäre der genaue Fehler interessant. Ein "Weak Validation error" kommt übrigens auch wenn die Lieferadresse nicht codierbar, also für DHL fehlerhaft ist. Drunter zählen bei DHL auch Abkürzungen wie A-Berta-Str für Anton-Berta-Straße.
Ob Intership oder Paket versenden hängt am Vertrag. Die neueren reinen Paketverträge sind wohl keine Intership mehr.

 

[Al-Schuermal]

Hallo zusammen,
leider ist die Fehlermeldung nicht sehr aussagekräftig, auch unter Details steht der gleiche Text "Weak validation error occured" (siehe Anhang).
Die ausgewählte Anschrift enthält keine besonderen Zeichen oder ähnliches.

Das zweite Bild zeigt, dass ich für DHL leider keinen "einfachen" Versand auswählen kann.
Der Benutzername im DHL Kundenportal enthält keine Umlaute oder ähnliches, daher könnte man das ausschließen. Der Benutzer hat auch alle Rechte zugewiesen bekommen.

Vielen Dank nochmal für die Hilfe,
Al-Schuermal

 

[IchBinEs]

Wichtig sind auch die richtigen Abrechnungsnummern, für Innland, Europa, Weltpaket.
Falls Du Dir da unsicher bist welche, am besten mit DHL telefonieren

 

[Björn Ponsen]

Ich möchte euch bitten einmal die Login Daten zu überprüfen. Wie man sieht sind diese falsch hinterlegt.

 

[Al-Schuermal]

Hallo nochmal,
der Fehler mit den Login Daten war die Meldung / der Versuch vorher, anschließend erschien der zweite Eintrag mit dem richtigen Login, jedoch ohne Erfolg, mit der oben genannten Meldung.
Abrechnungsnummer stehen vier zu Auswahl:
- DHL Paket
- DHL Retoure
- DHL Weltpaket (mit unterschiedlichen Abrechnungsnummern, zwei mal vorhanden)

Danke für die schnellen Antworten.

 

[Björn Ponsen]

Bitte postet mal wie bereits beschrieben die Fehlermeldung als Screenshot. Das ist nicht aussage Kräftig genug für mich

wechselt dazu in den Bereich Versandverwaltung > Ordner: Lieferscheine (offen oder versendet).
Im Fensterbereich Pakete (rechts unten) könnt Ihr das betroffenen Paket markieren und mit Hilfe der rechten Maustaste „Meldungen anzeigen“ auswählen.

 

[Al-Schuermal]

Hallo nochmal,
leider habe ich diesen Hinweis überlesen, entschuldige.
Hier ist nämlich gleich mehr zu finden, eine Meldung mit der man auch was anfangen kann.
Jedoch ist mir die Ursache nicht logisch, weil es ein normaler Straßenname ist "Frankenring 86"!? (Ich kann dir gerne per PN die kompletten Kundendaten zuschicken, dann kannst du es dir genau angucken.)

Vielen Dank schon mal für den guten Hinweis.

 

[Al-Schuermal]

Hallo nochmal,
das Problem konnte gelöst werden.
Durch den Hinweis von Björn habe ich, wie eben erwähnt, die richtige Fehlermeldung entdeckt.
Der falsche Straßenname war nicht vom Empfänger, sondern vom Absender. Der Firmen Straßenname war fehlerhaft, nicht "Heiderand" sondern "Am Heiderand". Problem gelöst.

Vielen Dank für eure Mühe,
sehr netter Support,
mit freundlichen Grüßen,

Al-Schuermal

P.S. technischer Support von DHL hat leider nicht weiterhelfen können, mit Aussagen wie "JTL? Noch nie gehört!".