Neu Vermehrte Mehrfachbestellungen

[cbdshop24]

Hallo meine Freunde,
seit Tagen kommt es bei uns zu Mehrfachbestellungen. Laut Kunden passiert das vermehrt bei der nutzung von Smartphones bzw. IPhone.
Laut Kunden bleibt es nach dem Bestellverlauf auf der letzen Seite weiß und es passiert nichts. Beim Aktualisieren haut das System dann eine Doppelbestellung raus. Schließt der kunde den Browser, passiert das gleiche beim erneuten Öffnen auch. Eine bestellbestätigungsmail kommt beim Kunden auch nicht an.
Die Log im Backend zeigt aber auch keine Fehler an, nur die üblichen Debug Meldungen.

Wir nutzen das alles auf einem Linux Server und die Shopversion ist 4.06 (Build 15), auf PHP 7.2.26 und MySQL 5.7.25

Kann es sein, dass etwas mit dem TrustedShops Plugin etwas nicht stimmt? PayPal oder andere Zahlungsplugins nutzen wir nicht. Alles Vorkasse

Bin für Anregungen und Tipps offen

Netten Dank und natürlich frohes Neues!

Rudi

Edit
Nun, nach der Aktivierung des Errorlog Prints in der config.JTL-Shop.ini.php bekomme ich folgende Meldungen im Head und Footer:

Spoiler: Head

Notice: Constant already defined in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_kundenregistrierung/version/118/frontend/214.php on line 2

Warning: session_regenerate_id(): Cannot regenerate session id - headers already sent in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/jtl_inc.php on line 353

Notice: Constant already defined in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_kundenregistrierung/version/118/frontend/214.php on line 2

Notice: Constant already defined in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_kundenregistrierung/version/118/frontend/214.php on line 2

Notice: Undefined index: Kuponcode in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/99.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Trying to get property 'kKampagne' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Undefined index: JSTAP in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Undefined index: Kampagnenbesucher in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_affiliate_programm/version/113/frontend/140.php on line 0

Notice: Undefined property: Kunde::$kKundendengruppe in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_kundenregistrierung/version/118/frontend/140.php(2) : eval()'d code on line 90

Notice: Trying to get property 'kundengruppe' of non-object in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_kundenregistrierung/version/118/frontend/140.php(2) : eval()'d code on line 90

Notice: Undefined property: Kunde::$fileuploadAktiv in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_kundenregistrierung/version/118/frontend/140.php(2) : eval()'d code on line 90

Notice: Undefined variable: kKundengruppe in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/plugins/jst_kundenregistrierung/version/118/frontend/140.php(2) : eval()'d code on line 295

Spoiler: Footer

Notice: Undefined index: start_template_time in /var/www/web27232974/html/cbdshop/includes/vendor/smarty/smarty/libs/sysplugins/smarty_internal_debug.php on line 73

 

[Patrick Gugelsberger]

Hallo @cbdshop24,

die notices stammen Größtenteils von Plugins, hier kann ich dir also leider nichts zu sagen.

Kannst du deinen Fehler mit der weißen Seite zuverlässig reproduzieren? Wichtig wäre natürlich zu wissen was das Errorlog anzeigt wenn die weiße Seite erscheint.

 

[cbdshop24]

Wir wissen nicht warum, jedoch hat sich das Problem aufgelöst. Reproduzieren ließ es sich jedoch auch nicht. Gibt es nicht soetwas wie eine Zeitsperre nach einer Bestellung?
Trotzdem vielen Dank!

Rudi

 

[hula1499]

Es gibt in der shop Admin:

Storefront -> Kaufabwicklung -> Warenkorb/Kaufabwicklung
und da runterscrollen: Bestellabschluss -> Spam Schutz nutzen

Oder in der Admin im Suchfeld 336 eingeben.

Wo du diese 2,4,8 einstellst -> keine Ahnung

 

[cbdshop24]

Spam Schutz war aktiv, ich denke, dass es am Server lag, weil das zu weihnachten bzw nach silvester zu viele Zugriffe gab. Auf jeden Fall ist das Problem bisher nicht wieder aufgetreten.
Danke für eure Hilfe!