Du verwendest einen veralteten Browser. Dieser kann eventuell diese oder andere Webseiten nicht richtig darstellen. Du solltest deinen Browser aktualisieren oder einen alternativen Browser verwenden.
Doch geht ganz einfach. Rechtemaustaste dort drauf klicken wo das Feld steht. Dann nach unteren scrollen auf weitere, dort den Hacken entfernen und irgendetwas anderes nach oben verschieben. Danach ist das Feld Kundeguthaben weg.