Update auf Shop 4.04 - Kein Warenkorb

[stein]

Hallo,

heute hat mein Serverbetreuer den Shop auf 4.04 upgedatet.
Man kann jetzt was in den Warenkorb legen aber wenn man dann den Warenkorb aufruft, ist er leer.

• Shopversion: 4.04
  
  
• Templateversion: 4.04
  
  
• Datenbankversion: 4.04

So langsam bekomme ich Horror vor jedem Update. Bei meinem Serverbetreuer klappt es im Moment, wir haben aber den gleichen Browser und ich habe zur Sicherheit auch noch mal einen anderen Browser (Edge) probiert.

http://stein-elektronik.de/Shop-2/

 

[css-umsetzung]

DU hast da noch einiges mehr an Problemen oder?
ich sehe bei den Grafiken überall 500er Error, eine Grafik macht ja eigentlich keinen 500er error.
Kennt der Serverbetreuer JTL oder war es eine erste Feindberührung?

Ich gehe mal davon aus, das der Server schlecht konfiguriert ist, ich hatte jetzt auch das Gefühl der gibt sessions einfach weiter, erst hatte ich 80,- im WK dann auf einmal 16 und kann mich nicht erinnern das Eingefuegt zu haben.

Ich glaube da muss einer direkt bei dir schauen, oder der Serverbetreuer muss mal schauen warum die Grafiken einen 500er Error auswerfen, eventuell sieht er dann was in den Logs

 

[stein]

Der Serverbetreuer hat mir den alten Shop eingerichtet und der hat auch bisher einwandfrei funktioniert.

Ich denke, das liegt daran, dass ich den kompletten Shop aus der Wawi noch mal rüber geschickt habe, um sicher zu gehen.

Ich denke mal, dass der im Moment noch zu tun hat, alles wieder aufzubauen aber ich sehe gerade, dass die Bilder wieder da sind. Aber dr Warenkorb funktioniert zumindest bei mir immer noch nicht.

 

[css-umsetzung]

ist der Shop noch am aktualisieren?

Ich habe heute bei einem Gambio oder so, in Verbindung mit dem Connector, gelesen das beim aktualisieren ständig die Session gekillt wird, kann ich mir nicht vorstellen aber warte dann mal ab, bis nach der Aktualisierung.

 

[stein]

Kann ich nicht genau sagen, da ich nicht direkt auf den Server drauf komme, aber ich kann mir durchaus vorstellen, dass der noch beschäftigt ist.
Werde morgen noch mal testen...Danke !!!!!

 

[timmehosting]

Das könnte evtl. ein Problem mit den PHP-Sessions oder dem Caching sein. Gibt es irgendwelche Fehler im Error- Log der Website?

 

[stein]

Mein Serverbetreuer hat mit Rücksprache mit dem JTL Support schon nach Fehlern gesucht.
Wir suchen immer noch.

Auch fehlten stellenweise Bilder im Shop. Da sind wir gestern etwas weiter gekommen.
So wie es aussieht, sind die Bilder, die fehlen ,bei der alten Shopversion im PNG Format hoch geladen worden.
Das hat bei der alten Version auch problemlos funktioniert.

Wenn ich in den Quelltext der Shopseite gehen, verweist der Bilderlink aber auf ein JPG File, was natürlich nicht vorhanden ist.
Die Wawi lädt also ein PNG hoch und der Shop ändert die Dateiendung nicht entsprechend ab.

 

[css-umsetzung]

Oh,

Das hört sich dann gar nicht gut an, das sollte dann aber schon in den error logs des shops zu sehen sein.
Da tippe ich auch auf ein memory Problem.

Es ist nur komisch, du hattest vorher ja schon einen 4er shop, nur eine kleinere Version oder?

Dann ist es jedenfalls besser wenn JTL selbst mal schaut.

 

[stein]

Nee, vorher hatte ich Shop 3, was auch wunderbar funktioniert hat.

 

[css-umsetzung]

Hmmm
Dann ist doch der serverbetreuer schuld
Aber die mind.128MB RAM passen?

Mehr kann man ja nicht falsch machen, bin gespannt was dabei rauskommt.

 

[stein]

Naja, der Serverbetreuer kann ja auch nur den neuen Shop installieren und schauen, dass die Rahmenbedingungn stimmen. Die stimmen - also muß man dann mal schauen, wo der Hund begraben ist. Der JTL Shop ist ja nicht fehlerfrei, wie einige Enträge hier im Forum zeigen.

 

[css-umsetzung]

Ja das ist richtig, aber diesen Fehler oder besser diese Fehler hab ich noch nirgends gelesen, jedes 3-> 4er update lief, bis auf 1und1 servern unproblematisch und auch da war das lösbar und betraf eher die Datenbank Anbindung.

Wäre schön wenn du dann berichtest.

 

[ag-websolutions.de]

- wurde geprüft ob das session-Cookie erhalten bleibt?
- läuft auf der Domäne ein SSL-Zertifikat?
- auf was steht im shop-admin der Parameter für die ssl-Umschaltung?
- welche php-Version?
- auf was steht in der root-htaccess die rewrite-base?

 

[stein]

Das muss mein Betreuer jetzt noch mal prüfen...Nein, es läuft kein SSL

Wegen Bilder..ich habe die Bilder aus dem Shop neu übertragen und den Bildcache neu aufgebaut.
Angeblich wandelt der Shop dann in das in der Admin Konsole eingestellte Format, in meinem Fall JPG

Die Bilder, die nicht angezeigt werden, landen aber im Media Ordner mit der Endung PNG und der Seitenquelltext verweist auf eine JPG Datei.
Klar, dass er das nicht finden kann. Aber Vorrang hat erst mal der sich leerende Warenkorb.

Ich werde berichten ...

 

[css-umsetzung]

Sag doch nicht immer Betreuer,
das hört sich so an als ob er dich mittags durch den Park schiebt

Der freut sich bestimmt wenn er Serveradmin genannt wird

Und der objectcache wurde ganz sicher gelöscht?
Ich hatte vorgestern ein Problem mit einem Server, da war Redis eingestellt obwohl es gar nicht existierte, dadurch konnte der cache nie erneuert werden, bzw. passierten eigenartige Sachen.

 

[ag-websolutions.de]

Die Bilder, die nicht angezeigt werden, landen aber im Media Ordner mit der Endung PNG und der Seitenquelltext verweist auf eine JPG Datei.
Klar, dass er das nicht finden kann.

Das wirft aber in der regel keinen 500er-Error, sondern einen 403er

 

[css-umsetzung]

Naja, wenn das bild nicht existiert und von JTL erstellt werden soll. Das php denkt im storage ist eins und versucht das zu rendern eventuell
oder auch wenn der webspace voll ist, und nichts mehr geschrieben werden kann, wuerde auch erklären warum bilder fehlen.

Also der 500er kommt bestimmt durch die php Datei die versucht das auszuliefern, aber dann muss man sich auch die Fehlermeldung anschauen, das ist das wichtigste.

 

[stein]

Sag doch nicht immer Betreuer,
das hört sich so an als ob er dich mittags durch den Park schiebt

Der freut sich bestimmt wenn er Serveradmin genannt wird
.

Doch, der kann mich demnächst betreuen, wenn ich vom Dach gesprungen bin, weil der Shop nicht läuft

JTL ist im Moment dran.

 

[stein]

So, wir sind erst mal wieder das Backup von JTL3 zurück gezogen.
Die Verzeichnissse sind die gleichen , wir haben sonst nichts geändert. Und siehe da, alles funktioniert wieder.

Dann haben wir Zeit, das mal in Ruhe zu machen.

 

[css-umsetzung]

Hmmm das heißt JTL weiß auch nicht weiter?