Übermittlung Kontaktformular fehlende Daten

[wurzelchen]

Hi,

habe festgestellt das beim Kontaktformular nicht alle Daten übermittelt werden.
So passiert es, wenn ein Kunde das Formular ausfüllt und zb. auch das Feld FIRMA ausfüllt - dies nicht in der maiil bei mir ankommt.
wie kann ich das ändern?

Über Hilfe bin ich sehr dankbar!!
LG
christine

 

[Lars]

AW: Übermittlung Kontaktformular fehlende Daten

Vielleicht stimmt deine Mailvorlage nichtg.

 

[wurzelchen]

AW: Übermittlung Kontaktformular fehlende Daten

hi -
das ist komisch, denn ich habe nichts geändert.
alles im Urzustand.

wo finde ich diese denn?

dankeschön

 

[Lars]

AW: Übermittlung Kontaktformular fehlende Daten

im Shopbackend unter Mailvorlagen.

 

[Larpo]

AW: Übermittlung Kontaktformular fehlende Daten

Ähnliches Problem hier:
Sporadisch erscheint der Name oder die Email-Adresse des Kunden innerhalb der Nachricht nicht, sondern die Nachricht bleibt leer.

Per replyto kann man jedoch an die korrekte Email-Adresse antworten.

Da dies sporadisch auftritt, kann ein Fehler in der Mailvorlage vermutlich ausgeschlossen werden. Auch ist es die Standard-Mailvorlage.

Habe jetzt ersteinmal auf reine Textemails umgestellt, vielleicht filtert David ja sporadisch die HTML-Mails.