Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

[albi123]

Hallo,

immer wieder bekomme ich Emails mit folgenden Tenor:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine kurze Anmerkung zu meiner Bestellung. Wenn ich auf den Tracking-Link gehe, dann werde ich nur auf die Startseite von dhl weitergeleitet. Was ich noch bräuchte, ist die Sendungsnummer. Die ist mir leider in der E-Mail von Ihnen nicht mitgeteilt worden. Könnten Sie dies bitte nachholen?

Mit freundlichen Grüßen

Die Tracking-ID ist aber hinterlegt wenn ich unter Versand --> offen --> Versand setzen --> speichern klicke.

Ist das ein Bug oder hab ich was falsch eingestellt, was übersehen?



Gruß

 

[casim]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

- schickst du die Versnadmail aus der WaWi aoder aus dem Shop
- hast du in der entsprechenden Mail-Vorlage den Parameter für die TID drin
- wenn shop - welches System / welche Version
- wenn WaWi - ist dein "jeweils aktuell verfügbare WaWi" auch wirklich die aktuellste WaWi

 

[albi123]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

Hallo,

ich sende die Mails aus dem Shop mit der Standartvorlage.

{if $Bestellung->cTrackingURL}
Mit nachfolgendem Link können Sie sich über den Status Ihrer Sendung informieren: <br><br>
Tracking-Link: <a href="{$Bestellung->cTrackingURL}">{$Bestellung->cTrackingURL}</a><br><br>
{/if}

Das müsste ja der entsprechende Code sein. Leider fehlt hier der Parameter für TID.

Wie müsste es dann aussehen für die HTML und die Textvorlage.

Shopversion3.17 (Build: 3), Wawi: 0.9.9.890

 

[tom10]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

cTrackingURL enthält den kompletten Link. Parameter gibts da keine mehr.

Hast du mal den Platzhalter in der WaWi überprüft? Eventuell hat sich dort ein Schreibfehler eingeschlichen?

 

[albi123]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

cTrackingURL enthält den kompletten Link. Parameter gibts da keine mehr.

Hast du mal den Platzhalter in der WaWi überprüft? Eventuell hat sich dort ein Schreibfehler eingeschlichen?

Sorry, Wo? Welcher Platzhalter?

Den Anhang 9022 betrachten

Ich achte darauf, dass keine Leerzeichen in, vor oder nach der Nummer sind.

In der Email sieht es dann immer so aus: Tracking-Link: DHL - Paket | Express | Logistik

Die Trackingnummer fehlt ganz.

Gruß

 

[tom10]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

Ich mein den Platzhalter im Trackinglink unter Einstellungen->Versand / Zahlung->Logistikpartner

 

[albi123]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

oder meinsst du das hier?:

Den Anhang 9024 betrachten

In der Art:

http://www.dhl.de#IdentCode#

 

[tom10]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

Genau

Edit: Allerdings wird

http://www.dhl.de#IdentCode#

nicht klappen ....

 

[albi123]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

Danke Dir!

 

[albi123]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

ok,

hier die richtigen Links:

Kategorie:JTL-Wawi:Versand ? JTLWiki

 

[Tacticaltrim]

AW: Tracking-Link, Tracking-ID fehlt in Versandmail

HAllo zusammen ich habe das selbe problem.

Denk link aus der wiki habe ich integriert sowohl bei Einstellungen->Versand / Zahlung->Logistikpartner als auch in der PDF mail die an die Kunden geht. Ich ex und importiere von EasyLog.
Da ich das ganze heute erst geändert habe vorher habe ich nur einen "normalen" link zu DHL gesetzt und den Identcode mit in die email geschriben(platzhalter) so das der Kunde selber einfügen musste.

Hat jemand eine idee?

EDIT. Ich versende die Versandmail aus der WaWi und diese ist auch up to date genau wie der shop...