Hallo zusammen,
ich stehe vor einem Problem und benötige eure Hilfe.
Auf unserer Homepage bieten wir bei der Zahlungsart „Vorkasse Überweisung“ 2 % Skonto an. Einige Kunden nutzen dies jedoch aus, indem sie die Bestellung zunächst mit der Zahlungsart „Vorkasse Überweisung“ aufgeben, um den Skonto-Rabatt zu erhalten, die Zahlung anschließend aber per PayPal tätigen. Da PayPal-Zahlungen automatisch von Wawi zugeordnet werden, wird der Auftrag als bezahlt markiert und automatisch versendet, ohne dass uns der Zahlungsbetrug direkt auffällt.
Wie können wir dieses Problem umgehen?
Meine Idee war, einen Workflow zu erstellen, der in solchen Fällen den Auftrag zurückhält und eine Benachrichtigungs-E-Mail versendet. Leider ist es mir bisher nicht gelungen, einen solchen Workflow einzurichten. Könnt ihr mir dabei helfen oder habt ihr sogar eine bessere Idee?
Vielen Dank!
ich stehe vor einem Problem und benötige eure Hilfe.
Auf unserer Homepage bieten wir bei der Zahlungsart „Vorkasse Überweisung“ 2 % Skonto an. Einige Kunden nutzen dies jedoch aus, indem sie die Bestellung zunächst mit der Zahlungsart „Vorkasse Überweisung“ aufgeben, um den Skonto-Rabatt zu erhalten, die Zahlung anschließend aber per PayPal tätigen. Da PayPal-Zahlungen automatisch von Wawi zugeordnet werden, wird der Auftrag als bezahlt markiert und automatisch versendet, ohne dass uns der Zahlungsbetrug direkt auffällt.
Wie können wir dieses Problem umgehen?
Meine Idee war, einen Workflow zu erstellen, der in solchen Fällen den Auftrag zurückhält und eine Benachrichtigungs-E-Mail versendet. Leider ist es mir bisher nicht gelungen, einen solchen Workflow einzurichten. Könnt ihr mir dabei helfen oder habt ihr sogar eine bessere Idee?
Vielen Dank!