Verwiesen an Support Shipping DHL spinnt wieder seit längeren

BS24

Aktives Mitglied
2. Mai 2019
83
8
InfoJTL-Wawi19.06.2021 19:53:26Export mit Versandart "DHL"
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bOne or more errors occurred.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bThere was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels19.06.2021 19:54:52ae796a26-568d-4154-b2c8-6ef25ae2e91bA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
183
103
Hallo @BS24,

es scheint so, als hätte es sich hier um ein temporäres Problem bei der Verbindung zu den DHL Servern gehandelt. Dieses Problem sollte nicht mehr bestehen. Trifft dies so zu?

Viele Grüße

Christopher
 

BS24

Aktives Mitglied
2. Mai 2019
83
8
Hallo @BS24,

es scheint so, als hätte es sich hier um ein temporäres Problem bei der Verbindung zu den DHL Servern gehandelt. Dieses Problem sollte nicht mehr bestehen. Trifft dies so zu?

Viele Grüße

Christopher
Hallo, nein zum abend hin so ab 17 18 Uhr ist es einfach nur langsam bis hin zu geht nicht
auszug :
InfoJTL-Wawi26.06.2021 19:12:30Export mit Versandart "DHL"
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407One or more errors occurred.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407Unable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407Unable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:13:565c42c10f-e321-4a10-8e15-0e1fc369f407A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Und
InfoJTL-Wawi26.06.2021 19:28:32Export mit Versandart "DHL"
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0One or more errors occurred.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0Unable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0Unable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels26.06.2021 19:30:19dd2dac3f-893f-4563-b417-818f10ea2de0A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
 

BS24

Aktives Mitglied
2. Mai 2019
83
8
Und wieder zum abend hin und das ist schon der dritte hintereinander

Stelle mir immer die Frage ob 5G an sowas was ändern wird ;)

InfoJTL-Wawi02.07.2021 19:16:25Export mit Versandart "DHL"
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eOne or more errors occurred.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eThere was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels02.07.2021 19:17:51e517a941-f41d-4a1e-bee1-6e789b63346eA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
 

BS24

Aktives Mitglied
2. Mai 2019
83
8
Heute ist es auch wieder Langsam und die fehler kommen auch wieder.
InfoJTL-Wawi07.07.2021 19:03:23Export mit Versandart "DHL"
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faOne or more errors occurred.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faThere was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels07.07.2021 19:05:09be87b201-d1de-4215-af87-6481564a14faA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
183
103
Hallo @BS24,

wie bereits in deinem anderen Thread geschrieben, wäre es gut, wenn wir uns die Probleme direkt bei dir ansehen, um hier die Fehlerquelle festmachen zu können. Generelle Fehler können wir nicht feststellen, so dass eine genauere Prüfung sinnvoll wäre.

Viele Grüße

Christopher
 

MaxWe

Sehr aktives Mitglied
6. August 2018
284
36
Hamburg
Auch bei uns gibt es immer mal wieder Timeouts zur Schnittstelle.
Ich möchte behaupten, dass hier vrstl. die DHL und deren Server das Problem ist. Zu Stoßzeiten könnte die Schnittstelle ausgelastet sein, so dass Antworten sehr lange dauern oder sogar ein timeout bekommen.
Auch zwischendurch gibt es immer mal wieder ein Aussetzer. Ich wüsste nicht wie das, bei uns zumindest am eigenen Server liegen könnte. Die meiste Zeit läuft es ohne Probleme.
 

BS24

Aktives Mitglied
2. Mai 2019
83
8
Hallo @BS24,

wie bereits in deinem anderen Thread geschrieben, wäre es gut, wenn wir uns die Probleme direkt bei dir ansehen, um hier die Fehlerquelle festmachen zu können. Generelle Fehler können wir nicht feststellen, so dass eine genauere Prüfung sinnvoll wäre.

Viele Grüße

Christopher
Hallo, werde ich machen, Problem es beginnt immer zu den Abendstunden ab 17 bzw 18 uhr und Zieht sich dann bis 21-22 Uhr ansonsten läuft es weitesgehend. Ich glaube nicht das noch einer bei JTL dann arbeitet. Es sind also eigentlich nicht die stoßzeiten wo alle arbeiten. Die fehlermeldung kommt seltener, aber es dauert Teilweise 10-30 Sekunden bis ein versandschein erstellt wird sowohl im Büro als auch zu hause an der Internetverbindung kann es also nicht liegen.
InfoJTL-Wawi09.07.2021 18:30:47Export mit Versandart "DHL"
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cOne or more errors occurred.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cThere was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cUnable to connect to the remote server
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
Schwerer FehlerJTL-ShippingLabels09.07.2021 18:32:3434982dea-e3d7-4693-a026-7ffd3b510f2cA connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond 149.239.125.123:443
 

Rektor

Sehr aktives Mitglied
22. November 2011
411
92
Ich habe nichts erwähnnt mit dem 5 G hast du nur nicht verstanden
Natürlich hast du 5G erwähnt! Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass die Daten über eine Handyanbindung versendet werden. Sicherlich nicht unbedingt abwägig...
Und das kannst du mir zu 100% belegen weil du dort Arbeitest? Ich habe 3 verschiedene Zugriffspunkte.
Schon komisch das die fehler meldung und das langsame erstellen der versandscheine nicht nur bei mir vor kommt.
Aber man kann ja mal eine Forum umfrage starten! Werde ich gleich mal machen.
Dummes Zeug, weder arbeite ich dort noch habe ich interne Informationen, was auch niemals behauptet wurde. Lediglich der Hinweis, dass das erstellen der Versandlabel bei uns in den Abendstunden problemlos funktioniert. Weshalb bei dir nicht, solltest du in deinem System prüfen
Es sind also eigentlich nicht die stoßzeiten wo alle arbeiten. Die fehlermeldung kommt seltener, aber es dauert Teilweise 10-30 Sekunden bis ein versandschein erstellt wird sowohl im Büro als auch zu hause an der Internetverbindung kann es also nicht liegen.
Es heißt übrigens nicht "Versandschein" sondern "Versandlabel".
Eine Wartezeit, bis das Versandlabel ausgedruckt wird, von 10-30 Sekunden ist absolut im Rahmen.
Wie willst du das denn? Anforderung drücken und Versandlabel ist schon da, oder was?
Irgendwie gibt es Menschen, welche die Realität nicht ganz verstehen.....
 

BS24

Aktives Mitglied
2. Mai 2019
83
8
Eine Wartezeit, bis das Versandlabel ausgedruckt wird, von 10-30 Sekunden ist absolut im Rahmen.

Hierzu noch was, dann bin ich ja im DHL geschäftskunden Portal schneller ein Label zu erstellen und das Plus druckzeit hmmmm.
Ohhh und wenn ich da auf erstellen gehe ist das Label in 1 Sekunde da hmmmmm

Du solltest Kundenbetreuer werden egal in welcher Branche, eins kannst du sehr gut immer den Kunden die schuld geben schon Klar der kunde ist immer schuld also Lächerlich.
 

MaxWe

Sehr aktives Mitglied
6. August 2018
284
36
Hamburg
Hierzu noch was, dann bin ich ja im DHL geschäftskunden Portal schneller ein Label zu erstellen und das Plus druckzeit hmmmm.
Ohhh und wenn ich da auf erstellen gehe ist das Label in 1 Sekunde da hmmmmm

Du solltest Kundenbetreuer werden egal in welcher Branche, eins kannst du sehr gut immer den Kunden die schuld geben schon Klar der kunde ist immer schuld also Lächerlich.
Tatsächlich muss hier den Schnittstellen eine gewisse Zeit eingeräumt werden. 30 Sekunden ist da schon das obere Limit, wohingegen 10 Sekunden völlig annehmbar ist.
Man muss verstehen, dass hier nicht einfach nur eine Datei heruntergeladen wird, dies ist nur einer der letzten Schritte.

1. Wawi verarbeitet intern Daten (Stellt einen relativ komplexen Datensatz zusammen)
2. Request an DHL (ggf. noch über einen JTL Server? => Zusätzliche Zeit)
3. DHL prüft die Daten auf leitcodierbarkeit
4. Labelgenerierung bei DHL
5. Antwort an User mit Label (ggf. wieder über JTL Server?)

Gerade Step 3 wird vrstl die meiste Zeit bei der DHL kosten.
Wir sind es gewohnt i, millisekunden Bereich antworten zu bekommen. Klar könnte man jetzt DHL sagen "Hey! Erhöht doch mal eure Rechenkapazität!", doch wer weiß wieviel da bereits investiert wird? Hier muss sicherlich keine geringe Menge an Daten, gerade in den Abendstunden bearbeitet werden.

Ich bin wahrlich kein Riesenfan von der DHL, aber für manche Dinge konnte ich wenigstens ein Verständnis entwickeln.
 
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